Curso de Atendimento ao Cliente


Somos associados à ABED e promovemos educação a distância com qualidade e foco no desenvolvimento dos alunos. Com mais de 10 milhões de alunos matriculados em todo Brasil.
Cursos on-line, livres e de nível básico, focados no aprimoramento profissional, sem equivalência a cursos de nível superior. O título do curso não implica em formação profissional.
Embora sem reconhecimento de órgãos como MEC e outros reguladores. Nossos Certificados têm validade legal em todo o Brasil, conforme a Lei nº 9.394/96 e o Decreto nº 5.154/04.
Garantimos a legitimidade dos certificados que são emitidos somente após aprovação e cumprimento da carga horária, conformidade com os critérios do Ministério Público de Minas Gerais.
Nossos certificados digitais são legitimados pela assinatura eletrônica do Coordenador Pedagógico, validada no site gov.br. Garantindo sua autenticidade e utilidade para os alunos.
Nossos cursos que oferecem uma oportunidade única de aprimoramento e crescimento profissional, incentivando a busca pelo conhecimento e preparando os alunos para novas conquistas.
O Curso Grátis de Atendimento ao Cliente, irá fornecer ao aluno, orientações fundamentais relacionados a Administração. O atendimento ao cliente influencia diretamente a atitude da sociedade em relação à marca. Afinal, prestar atenção, ouvir e responder são partes muito importantes para resolver e antecipar problemas. O curso tem por objetivo proporcionar o aluno de como deve ser prestado esse atendimento e conhecerá o perfil de cada tipo de consumidor, ensinando como o cliente deve ser tratado, como superar as expectativas nesse quesito e como proceder nos casos de reclamação do seu cliente de forma que a satisfação pelos seus serviços se mantenha elevada.
O atendimento ao cliente influencia diretamente a atitude da sociedade em relação à marca. Afinal, prestar atenção, ouvir e responder são partes muito importantes para resolver e antecipar problemas. Cada vez mais os consumidores desejam um tratamento especial no qual sejam atendidos de forma simples, intuitiva e, acima de tudo, rápida. Quando um cliente pede ajuda, significa que ele confia na sua empresa e acredita que você pode ajudar em qualquer situação. Quando isso não acontecer, o comprador poderá trocar seus produtos e serviços por outra marca com a qual terá um melhor atendimento e relacionamento.
Existe apenas uma taxa de R$ 79.9, para a confecção e envio postal do certificado, por meio de carta simples, através dos Correios.
Administração
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Curso Grátis
60 horas
Administração
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Solicite ao menos 3 certificados em conjunto e Ganhe:
Atendemos de Segunda a Sexta-feira de 08:00 horas as 18:00 horas
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Comentarios dos Cursos
MARCELA SAMOR
30 de junho de 2025Apenas deu 5 estrelas
DARCY ALVES
30 de junho de 2025Achei o curso muito bom para atualização e fixar conceitos que durante atividadefim as vezes esquecemos algum detalhes.
ALBA MARIA
29 de junho de 2025Curso saúde coletiva ótimo para o meu currículo
ELENILZA OLIVEIRA
29 de junho de 2025Apenas deu 5 estrelas
GERCICA DE
28 de junho de 2025Muito bom mesmo
ROSIRENA RAMOS
27 de junho de 2025Apenas deu 5 estrelas
FABIANA DOS
26 de junho de 2025Obrigada Excelente Curso
SERGIO ZEFERINO
25 de junho de 2025Apenas deu 1 estrelas
FILEMONS DA
25 de junho de 2025Apenas deu 5 estrelas
FERNANDA L
25 de junho de 2025Apenas deu 5 estrelas