CURSO GRÁTIS DE

INICIAÇÃO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO À PESSOA COM DEFICIÊNCIA

5.0 Estrelas (máximo de 5.0)

Curso de até 60 horas -
COM CERTIFICADO DIGITAL E IMPRESSO

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O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER

O curso online de Iniciação em Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência oferece uma formação abrangente para profissionais que desejam compreender e atender às necessidades específicas desse público. Aprenda a promover um atendimento inclusivo, respeitoso e eficiente, buscando proporcionar ... Mostrar Mais
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Ao se matricular você aprenderá os seguintes assuntos:

  • - Saberes e Práticas da Inclusão
  • - Atendimento ao Cliente
  • - O Que as Empresas Podem Fazer Pela Inclusão
  • - Qualidade no Atendimento X Cliente Satisfeito
  • - Inclusão Social de Pessoas com Deficiências
  • - Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência
  • - Conceito, Caracterização e as Tecnologias Assistivas na Deficiência Múltipla.

CURSO DE INICIAÇÃO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO À PESSOA COM DEFICIÊNCIA

Resumo Informativo

O profissional em Iniciação em Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência é especializado em oferecer um atendimento inclusivo e respeitoso. Com habilidades de comunicação adequada, ele compreende as necessidades específicas das pessoas com deficiência, promovendo a empatia e a ... Mostrar Mais

Objetivo do Curso

O curso de Iniciação em Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência visa capacitar profissionais para oferecer um atendimento inclusivo e respeitoso, compreendendo as necessidades específicas das pessoas com deficiência, promovendo a empatia e a acessibilidade no atendimento. Mostrar Mais

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Garantia de Educação de Excelência.

Instituição Associada

Somos associados à ABED e promovemos educação a distância com qualidade e foco no desenvolvimento dos alunos. Com mais de 10 milhões de alunos matriculados em todo Brasil.

Sobre nossos cursos

Cursos on-line, livres e de nível básico, focados no aprimoramento profissional, sem equivalência a cursos de nível superior. O título do curso não implica em formação profissional.

Reconhecimento legal

Embora sem reconhecimento de órgãos como MEC e outros reguladores. Nossos Certificados têm validade legal em todo o Brasil, conforme a Lei nº 9.394/96 e o Decreto nº 5.154/04.

Compromisso

Garantimos a legitimidade dos certificados que são emitidos somente após aprovação e cumprimento da carga horária, conformidade com os critérios do Ministério Público de Minas Gerais.

Certificação

Nossos certificados digitais são legitimados pela assinatura eletrônica do Coordenador Pedagógico, validada no site gov.br. Garantindo sua autenticidade e utilidade para os alunos.

Aprendizado

Nossos cursos que oferecem uma oportunidade única de aprimoramento e crescimento profissional, incentivando a busca pelo conhecimento e preparando os alunos para novas conquistas.

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Gestão Pública e Princípios Administrativos

Aborda Tanto a Atuação Impessoal, Que Objetiva a Satisfação do Interesse Coletivo, Quanto a Própria Administração Pública. Este Princípio Impõe ao Gestor Público Que Só Pratique o Ato para o Seu Objetivo Legal, Vedando Qualquer Prática de Ato Administrativo sem Interesse Público Ou Vantagem para a Gestão.

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Gestão e Liderança

A Gestão e Liderança Mantém Uma Compreensão do Que Precisa Ser Feito para Corrigir o Curso e Chegar a Um Destino Específico. por Outro Lado, a Liderança Visa Ajudar as Pessoas a Entender para Onde a Organização Está Indo e por Que Escolheu Esse Caminho. Embora Diferentes, Ambos São Fundamentais para o Sucesso da Empresa. Este Curso de Gestão e Liderança É Destinado a Profissionais Que Desejam Aprofundar e a Aprimorar Seus Conhecimentos Nas Áreas de Gestão e Liderança, Além de Detalhar o Tema em Torno das Visões, Funções e Motivações de Um Líder.

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Atendimento ao Público

A Qualidade do Serviço de Atendimento ao Público no Contexto da Realidade Brasileira, Tanto no Âmbito Estatal Quanto da Iniciativa Privada, Apresenta-Se Como Um Desafio Institucional Que Parece Exigir Transformações Urgentes. Essa Necessidade Tem Múltiplas Facetas, e a Visibilidade de Uma Delas Se Expressa Nas Queixas Frequentes de Usuários Consumidores. Basta Visitar os Locais Designados para Leitores de Jornais para Encontrar Uma Vasta Fonte Empírica de Reclamações de Atendimento ao Cliente em Instituições Públicas e Privadas.

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Administração em Recursos Humanos

A Administração em Recursos Humanos É Um Conjunto de Técnicas Destinadas a Gerenciar a Comunicação Entre Pessoas e Organizações Tendo Como Principal Objetivo Auxiliar a Empresa a Recrutar Talentos com Competências, Desenvolver e Treinar os Colaboradores. o Curso Pode Ser Realizado por Profissionais Que Buscam Uma Atualização dos Seus Conhecimentos Técnicos e Também por Pessoas Que Não São Integradas a Área de Recursos Humanos, Ou de Alguma Forma Estão Ligadas a Pagamentos e Gestão de Pessoas Dentro das Empresas.

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Administração
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Agente Administrativo

Os Agentes Administrativos São Profissionais Que Prestam Apoio Administrativo Nas Áreas de Administração, Recursos Humanos, Departamentos de Pessoal, Finanças e Logística em Empresas Privadas Ou Públicas. Esses Profissionais Cuidam dos Trâmites Burocráticos de Empresas e Organizações das Mais Diversas Áreas. O Curso de Agente Administrativo É Rápido e Desenvolvido para Quem Não Tem Muito Tempo e Necessita Aprender Uma Nova Carreira.

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Secretariado Escolar

O Secretariado Escolar É o Setor de Serviços de Secretaria da Escola, Que Realiza Todas as Funções Relacionadas à Manutenção de Registros de Alunos e Funcionários, Comunicações e Distribuição para Apoiar o Desenvolvimento do Processo Escolar, Dando Valor Legal a Todos os Registros Aprovados. o Secretário É Responsável por Planejar, Coordenar e Concluir Todo o Trabalho Administrativo da Escola Dentro do Prazo e por Participar das Reuniões do Professor e da Direção da Escola em Colaboração Direta com o Diretor. Este Curso Oferece Técnicas e Práticas de Secretariado Escolar, Considerando Todos os Seus Aspectos e Peculiaridades Pedagógicas.

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Gestão de Segurança Pública

Não É Novidade Que Garantir a Segurança das Pessoas e de Seus Bens, É Um Problema Sério Hoje. Assim, Este Setor de Atividade Oferece Diversas Oportunidades, Envolvendo Tanto os Profissionais da Linha da Frente Como os Gestores de Estruturas. Assim, no Campo da Gestão da Segurança Pública, os Profissionais São Envolvidos com o Conhecimento e a Formação, Necessários para Trabalhar com a Coordenação de Equipes, Bem Como com a Liderança de Empresas de Segurança, Além de Órgãos Governamentais para o Mesmo Fim. O Curso de Gestão de Segurança Pública Visa Apresentar ao Aluno os Mecanismos Integrantes da Segurança Pública Nos Dias Atuais, a Partir do Conceito de Relações Humanas e Agentes Integrantes das Relações Comunitárias.

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Atendimento ao Cidadão na Administração Pública

A Qualidade do Serviço no Setor Público Sempre Foi Assunto de Conversa. na Verdade, Existe Uma Má Reputação de Que o Atendimento ao Cliente É Errático, Demorado E, Muitas Vezes, Altruísta. Compreensivelmente, Grande Parte Dessa Notoriedade Decorre do Fato de Esse Setor Ser Extremamente Burocrático E, Como Sabemos, Sempre Que Há Burocracia, Há Um Tempo de Espera Significativo. No Entanto, os Tempos Mudaram. em Um Ambiente Corporativo, a Qualidade do Serviço É Crítica para Atrair, Apoiar e Reter Clientes. Novos Modelos de Governança Capturaram Essa Base, Que Se Espalhou ao Longo dos Anos para a Administração Pública. Assim, Podemos Dizer Que o Setor Público Também Se Compromete a Prestar Serviços de Excelência à População (Que Não É Cliente, Mas Cidadão-Usuária). Nosso Portal de Cursos Online, a Wr Educacional, Entende Que Este É Um Problema Persistente no Governo e Criou Um Curso Online de "atendimento ao Cidadão na Administração Pública" Como Uma Forma de Ajudar a Educar os Funcionários do Governo.

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Comentarios dos Cursos

FE

FERNANDA APARECIDA

29 de abril de 2025

Apenas deu 5 estrelas

BE

BELA ANGULANA

29 de abril de 2025

Depende da classificação se for de 10 a 20 então busco 14 a 20

GE

GERSON BERTUQUI

28 de abril de 2025

Cursos de alta qualidade muito bem selecionados em conteúdo parabéns aos idealizadores!

RA

RAFAEL ARTIFON

28 de abril de 2025

Curso muito bom material bem explicativo.

LE

LEONICE DA

28 de abril de 2025

Com muito aprendizado ótimo de compreender.

JE

JEREMY CAUA

28 de abril de 2025

Goste, pois este curso e excelente para quem não havia absorvido nenhum conhecimento relacionado sobre os diversos assuntos deste curos.

IV

IVINY STEFANY

27 de abril de 2025

Nota 10 ,muito bom!!

MA

MARCELA BILHALVA

27 de abril de 2025

Já sou cliente dessa escola a alguns anos . Sempre retorno para refazer os meus cursos ...Ótimo conteúdo!

EM

EMERSON RIBEIRO

27 de abril de 2025

Excelente otimo

IA

IARA CINTA

27 de abril de 2025

Ótimo, muito eficiente e de fácil entendimento.

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