Curso de Atendimento ao cidadão na Administração Pública

O Curso Grátis de Atendimento ao cidadão na Administração Pública, irá fornecer ao aluno, orientações fundamentais relacionados a Administração. O curso é destinado a funcionários de órgãos e instituições governamentais, empresas de economia mista, fundações, autonomias e outros órgãos governamentais que tenham como função prestar serviços de qualidade aos clientes que utilizam serviços governamentais. O curso"Atendimento ao cidadão na Administração Pública" tem como principal objetivo proporcionar ao aluno o conhecimento acerca do atendimento de excelência nas instituições, bem como ressaltar sua importância e benefícios para a Administração Pública.

A qualidade do serviço no setor público sempre foi assunto de conversa. Na verdade, existe uma má reputação de que o atendimento ao cliente é errático, demorado e, muitas vezes, altruísta. Compreensivelmente, grande parte dessa notoriedade decorre do fato de esse setor ser extremamente burocrático e, como sabemos, sempre que há burocracia, há um tempo de espera significativo. No entanto, os tempos mudaram. Em um ambiente corporativo, a qualidade do serviço é crítica para atrair, apoiar e reter clientes. Novos modelos de governança capturaram essa base, que se espalhou ao longo dos anos para a administração pública. Assim, podemos dizer que o setor público também se compromete a prestar serviços de excelência à população (que não é cliente, mas cidadão-usuária). Nosso portal de cursos online, a WR Educacional, entende que este é um problema persistente no governo e criou um curso online de "Atendimento ao cidadão na Administração Pública" como uma forma de ajudar a educar os funcionários do governo.

Existe apenas uma taxa de R$ 79.9, para a confecção e envio postal do certificado, por meio de carta simples, através dos Correios.