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O curso online de Qualidade em Atendimento oferece técnicas e habilidades para profissionais que desejam aprimorar suas capacidades de atender clientes com excelência. Os participantes aprenderão a lidar com reclamações, oferecer soluções eficazes e criar experiências positivas, garantindo a satisfação dos clientes e a fidelização.
O profissional em Qualidade em Atendimento é especializado em oferecer suporte excepcional aos clientes. Ele possui habilidades de comunicação e empatia, compreendendo as necessidades e expectativas do público. Sua atuação inclui lidar com reclamações, solucionar problemas, fornecer informações precisas e criar experiências positivas, visando a fidelização dos clientes e a construção de uma imagem positiva da empresa.
Este Curso Grátis de Qualidade em Atendimento é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
O principal objetivo da formação no curso de Qualidade em Atendimento é capacitar profissionais a oferecerem um atendimento diferenciado, com excelência e empatia, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas
01 - Atribuições E Funções Do Cargo
02 - Comunicação
03 - Conciliando Conflitos Na Empresa
04 - Conhecendo As Funções Do Porteiro
05 - Dicas Aos Condôminos
06 - Etiqueta Empresarial
07 - Hospedagem Com Hospitalidade
08 - Hospedeiros E Anfitriões
09 - Marketing Pessoal
10 - Motivando As Equipes
11 - Porteiro
12 - Qualidade No Atendimento
13 - Relacionamento Interpessoal No Trabalho
14 - Segurança Física Nos Condomínios
15 - Sigilo De Informações
16 - Síndico / Síndica
17 - Tipos De Clientes E Seus Comportamentos
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Matricular com 60 HsLista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - Atribuições E Funções Do Cargo
02 - Comunicação
03 - Conciliando Conflitos Na Empresa
04 - Conhecendo As Funções Do Porteiro
05 - Dicas Aos Condôminos
06 - Etiqueta Empresarial
07 - Marketing Pessoal
08 - Motivando As Equipes
09 - Porteiro
10 - Qualidade No Atendimento
11 - Relacionamento Interpessoal No Trabalho
12 - Segurança Física Nos Condomínios
13 - Sigilo De Informações
14 - Síndico / Síndica
15 - Tipos De Clientes E Seus Comportamentos
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Matricular com 50 HsLista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - Atribuições E Funções Do Cargo
02 - Comunicação
03 - Conhecendo As Funções Do Porteiro
04 - Dicas Aos Condôminos
05 - Etiqueta Empresarial
06 - Marketing Pessoal
07 - Motivando As Equipes
08 - Porteiro
09 - Qualidade No Atendimento
10 - Segurança Física Nos Condomínios
11 - Sigilo De Informações
12 - Síndico / Síndica
13 - Tipos De Clientes E Seus Comportamentos
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Matricular com 40 HsLista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - Atribuições E Funções Do Cargo
02 - Conhecendo As Funções Do Porteiro
03 - Dicas Aos Condôminos
04 - Etiqueta Empresarial
05 - Motivando As Equipes
06 - Porteiro
07 - Qualidade No Atendimento
08 - Segurança Física Nos Condomínios
09 - Sigilo De Informações
10 - Síndico / Síndica
11 - Tipos De Clientes E Seus Comportamentos
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Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - Conhecendo As Funções Do Porteiro
02 - Dicas Aos Condôminos
03 - Etiqueta Empresarial
04 - Motivando As Equipes
05 - Porteiro
06 - Qualidade No Atendimento
07 - Segurança Física Nos Condomínios
08 - Sigilo De Informações
09 - Síndico / Síndica
10 - Tipos De Clientes E Seus Comportamentos
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Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - Conhecendo As Funções Do Porteiro
02 - Dicas Aos Condôminos
03 - Motivando As Equipes
04 - Porteiro
05 - Qualidade No Atendimento
06 - Segurança Física Nos Condomínios
07 - Sigilo De Informações
08 - Síndico / Síndica
09 - Tipos De Clientes E Seus Comportamentos
Lista de Material para Certificado de 60 Horas
01 - A Hospitalidade Sob O Olhar Do Hóspede Nos Espaços Do Hotel
02 - As Funções De Um Porteiro
03 - Comunicação E Marketing Pessoal
04 - Funções E Atribuições De Um Porteiro
05 - O Abc Da Etiqueta Empresarial
06 - Qualidade Em Atendimento
07 - Relacionamento Interpessoal E Conciliação De Conflitos
08 - Segurança Em Condomínios
Lista de Material para Certificado de 50 Horas
01 - As Funções De Um Porteiro
02 - Comunicação E Marketing Pessoal
03 - Funções E Atribuições De Um Porteiro
04 - O Abc Da Etiqueta Empresarial
05 - Qualidade Em Atendimento
06 - Relacionamento Interpessoal E Conciliação De Conflitos
07 - Segurança Em Condomínios
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - As Funções De Um Porteiro
02 - Comunicação E Marketing Pessoal
03 - Funções E Atribuições De Um Porteiro
04 - O Abc Da Etiqueta Empresarial
05 - Qualidade Em Atendimento
06 - Segurança Em Condomínios
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - As Funções De Um Porteiro
02 - Funções E Atribuições De Um Porteiro
03 - O Abc Da Etiqueta Empresarial
04 - Qualidade Em Atendimento
05 - Segurança Em Condomínios
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - As Funções De Um Porteiro
02 - O Abc Da Etiqueta Empresarial
03 - Qualidade Em Atendimento
04 - Segurança Em Condomínios
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - As Funções De Um Porteiro
02 - Qualidade Em Atendimento
03 - Segurança Em Condomínios
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
O nosso certificado é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, emitido em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e o Decreto Presidencial nº 5.154/04
Um curso excelente para obter conhecimento sobre educação inclusiva que muito é falado nas escolas principalmente públicas
Nota 9,0., pelo conteúdo disponibilizado.
curso é bom mas certificado muito caro
Me inscrevi no curso de doces em compotas e cristalizados, só que não aparece essa opção para mimComo faço para acessar
Curso ótimo, está abrindo portas...
E um curso muito bom
Muito bom !!!!!!
E muito bom poder aprender um pouco mais de casa ,esse curso é maravilhoso
Excelente ensinamentos
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Daniela Miranda
17 de abril de 2024excelente material, muito rico e esclarecedor