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A formação em Princípios do Atendimento ao Cidadão na Administração Pública busca desenvolver competências técnicas e comportamentais para o profissional lidar com os desafios do atendimento ao público. O curso aborda aspectos como comunicação eficaz, tratamento igualitário, ética e respeito, visando a excelência no atendimento.
O profissional em Princípios do Atendimento ao Cidadão na Administração Pública atua como agente facilitador, garantindo que os cidadãos sejam recebidos com cortesia, respeito e eficiência. Ele orienta e fornece informações precisas, buscando solucionar dúvidas, demandas e reclamações, promovendo a satisfação do cidadão e fortalecendo a imagem da instituição.
Este Curso Grátis de PRINCÍPIOS DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
O principal objetivo de obter formação no curso de Princípios do Atendimento ao Cidadão na Administração Pública é desenvolver habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas, capacitando-se para prestar um atendimento de excelência aos cidadãos e fortalecer a relação entre a administração pública e a sociedade.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas
01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
02 - Atendimento
03 - Atendimento Ao Cidadão
04 - Atendimento Por Telefone E E-mail
05 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas
06 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho
07 - Como Ser Um Bom Atendente
08 - Créditos
09 - Deficiência Auditiva
10 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
11 - ética
12 - Gestão Da Personalidade
13 - Mercado De Trabalho
14 - O Que Causa Mau Atendimento
15 - Perguntas E Respostas
16 - Pessoas Com Deficiência Física
17 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
18 - Pessoas Com Deficiência Visual
19 - Portal Do Cidadão
20 - Qualidade Em Serviços Públicos
21 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão
22 - Tipos De Atendimento
23 - Uma Visão Estruturada
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 60 HsLista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
02 - Atendimento
03 - Atendimento Ao Cidadão
04 - Atendimento Por Telefone E E-mail
05 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho
06 - Como Ser Um Bom Atendente
07 - Créditos
08 - Deficiência Auditiva
09 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
10 - ética
11 - Gestão Da Personalidade
12 - Mercado De Trabalho
13 - O Que Causa Mau Atendimento
14 - Perguntas E Respostas
15 - Pessoas Com Deficiência Física
16 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
17 - Pessoas Com Deficiência Visual
18 - Portal Do Cidadão
19 - Tipos De Atendimento
20 - Uma Visão Estruturada
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 50 HsLista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
02 - Atendimento
03 - Atendimento Ao Cidadão
04 - Atendimento Por Telefone E E-mail
05 - Como Ser Um Bom Atendente
06 - Créditos
07 - Deficiência Auditiva
08 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
09 - ética
10 - Gestão Da Personalidade
11 - O Que Causa Mau Atendimento
12 - Perguntas E Respostas
13 - Pessoas Com Deficiência Física
14 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
15 - Pessoas Com Deficiência Visual
16 - Tipos De Atendimento
17 - Uma Visão Estruturada
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 40 HsLista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
02 - Atendimento
03 - Atendimento Por Telefone E E-mail
04 - Como Ser Um Bom Atendente
05 - Créditos
06 - Deficiência Auditiva
07 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
08 - ética
09 - Gestão Da Personalidade
10 - O Que Causa Mau Atendimento
11 - Perguntas E Respostas
12 - Pessoas Com Deficiência Física
13 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
14 - Pessoas Com Deficiência Visual
15 - Tipos De Atendimento
16 - Uma Visão Estruturada
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
02 - Atendimento
03 - Créditos
04 - Deficiência Auditiva
05 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
06 - Gestão Da Personalidade
07 - Perguntas E Respostas
08 - Pessoas Com Deficiência Física
09 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
10 - Pessoas Com Deficiência Visual
11 - Tipos De Atendimento
12 - Uma Visão Estruturada
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
02 - Créditos
03 - Deficiência Auditiva
04 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
05 - Perguntas E Respostas
06 - Pessoas Com Deficiência Física
07 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
08 - Pessoas Com Deficiência Visual
09 - Uma Visão Estruturada
Lista de Material para Certificado de 60 Horas
01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos
02 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão
03 - Atendimento Ao Cidadão
04 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
05 - Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão
06 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
07 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 50 Horas
01 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão
02 - Atendimento Ao Cidadão
03 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
04 - Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão
05 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
06 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - Atendimento Ao Cidadão
02 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
03 - Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão
04 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
05 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
02 - Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão
03 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
04 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
02 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
03 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
02 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
O nosso certificado é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, emitido em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e o Decreto Presidencial nº 5.154/04
E um curso muito bom
Muito bom !!!!!!
E muito bom poder aprender um pouco mais de casa ,esse curso é maravilhoso
Excelente ensinamentos
otimo conteudo muito bom
Esse curso excelente eu recomendo
Boa noite, quero neste momento, agradecer pelo conhecimento refernte aos cursos.É o melhor caminho, para um verdadeiro sucesso profissional em todas as performances.Entretanto, a minha nota é 10.
Muito bom
Estou entrando agora não tenho como falar ainda , mas posso afirmar que tem tudo de bom para quem quer se profinionizar na área
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CRYSTIANO WANDERLEY
04 de abril de 2024Curso ótimo, está abrindo portas...