CURSO GRÁTIS DE

Atendimento Telefônico

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Curso de até 60 horas -
COM CERTIFICADO DIGITAL E IMPRESSO OPCIONAL

Estude o Curso de Atendimento Telefônico e obtenha certificado válido para diversos fins, como provas de títulos, progressão funcional, horas extracurriculares e muito mais.

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O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER

O curso online de Atendimento Telefônico proporciona o desenvolvimento de habilidades essenciais para profissionais que lidam com chamadas telefônicas, abordando técnicas de comunicação eficaz, etiqueta telefônica e resolução de problemas, garantindo um atendimento de qualidade e excelência aos clientes. Mostrar Mais
WR Educacional Cursos Gratuitos Com Certificado Válido
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Ao se matricular você aprenderá os seguintes assuntos:

  • - Regras Bom Atendimento ao Telefone
  • - Como Deve Ser Um Bom Atendimento Telefônico
  • - Como Se Preparar para Uma Ligação
  • - Como Melhorar o Atendimento Telefônico
  • - Atendimento ao Cliente
  • - Como Melhorar a Qualidade do Atendimento Telefônico
  • - Cartilha do Bom Atendimento ao Usuário
  • - Conceito de Telemarketing

CURSO DE Atendimento Telefônico

Resumo Informativo

O profissional em Atendimento Telefônico desempenha um papel fundamental na imagem e reputação da empresa, sendo responsável por receber e realizar chamadas telefônicas, atender clientes com cortesia, identificar suas necessidades, solucionar problemas e fornecer informações precisas. Ele utiliza técnicas de ... Mostrar Mais

Objetivo do Curso

O principal objetivo de obter formação no curso de Atendimento Telefônico é desenvolver habilidades essenciais para fornecer um atendimento profissional e eficaz aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.

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Garantia de Educação de Excelência.

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Instituição Associada

Somos associados à ABED e promovemos educação a distância com qualidade e foco no desenvolvimento dos alunos. Com mais de 10 milhões de alunos matriculados em todo Brasil.

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Sobre nossos cursos

Cursos on-line, livres e de nível básico, focados no aprimoramento profissional, sem equivalência a cursos de nível superior. O título do curso não implica em formação profissional.

cursos reconhecidos
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Reconhecimento legal

Embora sem reconhecimento de órgãos como MEC e outros reguladores. Nossos Certificados têm validade legal em todo o Brasil, conforme a Lei nº 9.394/96 e o Decreto nº 5.154/04.

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Compromisso

Garantimos a legitimidade dos certificados que são emitidos somente após aprovação e cumprimento da carga horária, conformidade com os critérios do Ministério Público de Minas Gerais.

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Certificação

Nossos certificados digitais são legitimados pela assinatura eletrônica do Coordenador Pedagógico, validada no site gov.br. Garantindo sua autenticidade e utilidade para os alunos.

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Aprendizado

Nossos cursos que oferecem uma oportunidade única de aprimoramento e crescimento profissional, incentivando a busca pelo conhecimento e preparando os alunos para novas conquistas.

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CURSOS COMPLEMENTARES

Administração
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Gestão e Liderança

No Mundo Corporativo Contemporâneo, o Curso de Gestão e Liderança da Wr Educacional Emerge Como Uma Ferramenta Crucial para Capacitar Profissionais Nas Artes da Liderança e Gestão Eficaz. Este Curso Explora Técnicas e Teorias Modernas, e os Participantes Aprenderão a Aplicar Esses Conceitos na Prática. ao Final, É Possível Obter Um Certificado Opcional, Válido em Todo o Brasil por Uma Pequena Taxa, Ampliando as Oportunidades de Carreira.

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Assistente Administrativo

No Competitivo Mercado de Trabalho, o Curso de Assistente Administrativo da Wr Educacional Oferece as Ferramentas Essenciais para Quem Deseja Destacar-Se na Área Administrativa. Através de Uma Abordagem Prática e Orientada a Resultados, os Alunos Aprenderão sobre Gestão de Recursos, Comunicação Eficaz e Técnicas Organizacionais. a Conclusão Deste Curso Pode Ser Certificada Mediante Uma Pequena Taxa, Garantindo Um Certificado Válido em Todo o Brasil.

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Atendimento ao Público

O Aprimoramento no Atendimento ao Público É Vital para o Sucesso de Qualquer Profissional na Área Administrativa. o Curso de Atendimento ao Público da Wr Educacional É Essencial para Quem Busca Destacar-Se no Mercado de Trabalho Através de Um Serviço de Qualidade. Oferecemos Um Certificado Opcional, Válido em Todo o Brasil, Disponível por Uma Pequena Taxa ao Final do Curso.

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Administração
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Agente Administrativo

O Curso de Agente Administrativo da Wr Educacional É Uma Excelente Oportunidade de Desenvolver Habilidades Fundamentais para Uma Carreira de Sucesso em Administração. o Curso Abrange Desde Conceitos Básicos até Técnicas Avançadas na Gestão de Recursos, Organização de Documentos e Otimização de Processos. Além do Amplo Domínio Teórico, ao Final do Curso, os Alunos Poderão Obter Um Certificado Opcional Válido em Todo o Brasil por Uma Pequena Taxa.

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Atendimento ao Cidadão na Administração Pública

O Curso de Atendimento ao Cidadão na Administração Pública da Wr Educacional É Uma Oportunidade Crucial para Aqueles Que Desejam Se Destacar no Setor Público. Através Deste Curso, os Participantes Aprenderão as Melhores Práticas de Atendimento, Entendendo as Necessidades Específicas dos Cidadãos e Como Atendê-Las Eficientemente. ao Final do Curso, É Possível Obter Um Certificado Opcional Válido em Todo o Brasil por Uma Pequena Taxa, Garantindo Um Diferencial no Mercado de Trabalho.

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Gestão em Segurança Privada

O Curso de Gestão em Segurança Privada da Wr Educacional Capacita o Aluno para Atuar na Área de Segurança Privada, Uma das Que Mais Crescem no País. Este Curso Oferece Uma Visão Ampla sobre as Melhores Práticas e Técnicas de Segurança Aplicadas em Ambientes Corporativos, Comerciais e Industriais. o Conhecimento Adquirido Abre Portas para Numerosas Oportunidades de Emprego, Reforçando a Importância da Qualificação Profissional em Um Mercado Competitivo. ao Final, Você Pode Optar por Um Certificado Válido em Todo Brasil, Comprovando Suas Habilidades Adquiridas.

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Telefonista de Regulação Médica

No Cenário Atual, Onde a Rapidez e Eficiência no Atendimento Podem Salvar Vidas, o Curso de Telefonista de Regulação Médica da Wr Educacional Se Mostra Essencial. Este Curso Equipa os Participantes com Conhecimentos e Habilidades Necessárias para Gerenciar Chamadas de Emergência com Profissionalismo e Cuidado. Além Disso, a Possibilidade de Obter Um Certificado Válido em Todo Brasil ao Final do Curso, Mediante Uma Pequena Taxa, Reforça a Importância e a Legitimidade da Formação Adquirida.

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Gestão no Serviço Público

O Curso de Gestão no Serviço Público da Wr Educacional É Essencial para Qualquer Profissional Que Deseje Exceler no Âmbito Governamental. Este Curso Oferece Uma Compreensão Abrangente sobre as Políticas, Processos e Desafios Específicos da Gestão no Setor Público. Valorize Sua Carreira com Conhecimentos Práticos e Teóricos sobre Liderança, Ética e Legislação Pública. ao Final, Existe a Possibilidade de Obter Um Certificado Válido em Todo o Brasil, por Uma Pequena Taxa.

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Comentarios dos Cursos

MI

MIKELLY ANIZIO

18 de julho de 2025

Apenas deu 4 estrelas

SO

SOUZAGM

18 de julho de 2025

CURSO MUITO BOM , PARA MIM MUITO ÚTIL

MA

MARIA MADALENA

18 de julho de 2025

Descobrir recente este site, estou adorando.

Jo

Joaquim Ferreira

17 de julho de 2025

Um lixo! considerem uma estrela 5

IR

IRAN LUCAS

17 de julho de 2025

Apenas deu 5 estrelas

ma

mariaeduardaalmeidasantos83

17 de julho de 2025

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IRAN LUCAS

17 de julho de 2025

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IRAN LUCAS

17 de julho de 2025

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FERNANDO HIROSHI

17 de julho de 2025

Excelente oportunidade

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SILVANA FIGUEREDO

16 de julho de 2025

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