-Cursos livres totalmente on-line, de nível básico, destinados ao aprimoramento profissional;
- Os cursos não são considerados de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação);
- O título do curso não confere formação profissional nem habilitação técnica.
- Os cursos não possuem reconhecimento ou autorização de órgãos como o MEC, CONTRAN, DENATRAN, CIRETRAN, DETRAN, CETRAN e CONTRANDIFE, COFFITO, CRO, CRM, CFP, CREA, etc.
- Para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação e cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços desta plataforma, bem como o tempo de estudo.
- Reiteramos nosso compromisso com certificados de valor real e legitimidade e alertamos que não há em nossa instituição a possibilidade de emissão do certificado sem que haja o devido cumprimento da carga horária efetiva.
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Garantia de Educação de Excelência.
Instituição Associada
Somos associados à ABED e promovemos educação a distância com qualidade e foco no desenvolvimento dos alunos. Com mais de 10 milhões de alunos matriculados em todo Brasil.
Sobre nossos cursos
Cursos on-line, livres e de nível básico, focados no aprimoramento profissional, sem equivalência a cursos de nível superior. O título do curso não implica em formação profissional.
Reconhecimento legal
Embora sem reconhecimento de órgãos como MEC e outros reguladores. Nossos Certificados têm validade legal em todo o Brasil, conforme a Lei nº 9.394/96 e o Decreto nº 5.154/04.
Compromisso
Garantimos a legitimidade dos certificados que são emitidos somente após aprovação e cumprimento da carga horária, conformidade com os critérios do Ministério Público de Minas Gerais.
Certificação
Nossos certificados digitais são legitimados pela assinatura eletrônica do Coordenador Pedagógico, validada no site gov.br. Garantindo sua autenticidade e utilidade para os alunos.
Aprendizado
Nossos cursos que oferecem uma oportunidade única de aprimoramento e crescimento profissional, incentivando a busca pelo conhecimento e preparando os alunos para novas conquistas.
O Curso Livre de Telemarketing, irá fornecer ao aluno, orientações fundamentais relacionados a Administração. O Curso Livre Online de Operador de Telemarketing é indicado para profissionais e estudantes das áreas de comunicação, publicidade, jornalismo, relações públicas, administração e marketing, bem como para aqueles que desejam aprimorar e atualizar os conhecimentos necessários para atuar na área de telemarketing. Este curso tem como principal objetivo Apresentar as técnicas de venda e atendimento por telefone, Definir o que é telemarketing, Avaliar o trabalho de operador de telemarketing em call center, Refletir sobre a comunicação no call center, Refletir sobre o poder da voz e da fala no telemarketing.
Na década de 1950, o telefone já era usado para fins comerciais, como a venda de anúncios em jornais ou nas páginas amarelas. Embora a terminologia de operadores de telemarketing ainda não existisse naquela época, a função viria a se tornar uma das principais profissões do século XXI. No início dos anos 2000, o telemarketing estava ganhando impulso. O atendimento telefônico nas centrais de atendimento deixou de se limitar à comercialização, mas a função SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) também foi uma das principais fontes de contato com os clientes. Com o advento da Internet e a possibilidade do marketing digital de serviços, muitos achavam que era o fim da carreira de agente de telemarketing. No entanto, o comportamento social não correspondia 100% à internet para reclamações ou vendas. As pessoas ainda gostam de falar ao telefone e o serviço personalizado é fundamental para atrair ou reter um cliente. Por isso, um Curso Livre de operador de telemarketing online é mais relevante e necessário do que nunca. O setor de serviços continua crescendo por ser o principal canal de vendas da maioria das empresas do país. Matricula- se e fique por dentro do assunto!
Comentarios dos Cursos
GEBERSON JOSÉ
16 de setembro de 2025Apenas deu 5 estrelas
ALEXANDREBELINATO88
16 de setembro de 2025Apenas deu 5 estrelas
TIAGO ROBERTO
16 de setembro de 2025Apenas deu 5 estrelas
FLÁVIO ROBERTO
15 de setembro de 2025Seu cudo e completo e fasil conteúdo prefeito nota 10 top
ULISSES FELIX
15 de setembro de 2025Apenas deu 5 estrelas
ANTONIOTAVARESPAIXAO2024
14 de setembro de 2025Sim o curso e bom ótimo
Carlos Augusto
11 de setembro de 2025Maravilhoso. Exatamente o que estava precisando ter.
ROBSON APARECIDO
10 de setembro de 2025Apenas deu 5 estrelas
MILENA KÍVIA
10 de setembro de 2025Excelente!
MARIA DA
10 de setembro de 2025Simplesmente maravilhoso