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Curso de INICIAÇÃO EM ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

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Instituição Associada

Somos associados à ABED e promovemos educação a distância com qualidade e foco no desenvolvimento dos alunos. Com mais de 10 milhões de alunos matriculados em todo Brasil.

cursos
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Sobre nossos cursos

Cursos on-line, livres e de nível básico, focados no aprimoramento profissional, sem equivalência a cursos de nível superior. O título do curso não implica em formação profissional.

cursos reconhecidos
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Reconhecimento legal

Embora sem reconhecimento de órgãos como MEC e outros reguladores. Nossos Certificados têm validade legal em todo o Brasil, conforme a Lei nº 9.394/96 e o Decreto nº 5.154/04.

compromisso
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Compromisso

Garantimos a legitimidade dos certificados que são emitidos somente após aprovação e cumprimento da carga horária, conformidade com os critérios do Ministério Público de Minas Gerais.

certificado
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Certificação

Nossos certificados digitais são legitimados pela assinatura eletrônica do Coordenador Pedagógico, validada no site gov.br. Garantindo sua autenticidade e utilidade para os alunos.

aprendizado
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Aprendizado

Nossos cursos que oferecem uma oportunidade única de aprimoramento e crescimento profissional, incentivando a busca pelo conhecimento e preparando os alunos para novas conquistas.

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O Curso Grátis de INICIAÇÃO EM ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, irá fornecer ao aluno, orientações fundamentais relacionados a Administração. O principal objetivo de obter formação no curso de Iniciação em Atendimento ao Cidadão na Administração Pública é adquirir as habilidades e conhecimentos necessários para oferecer um atendimento eficiente, cortês e de qualidade aos cidadãos, contribuindo para a melhoria da imagem e da eficácia dos serviços públicos.

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O profissional em Iniciação em Atendimento ao Cidadão na Administração Pública é responsável por oferecer um atendimento de qualidade aos cidadãos, buscando entender suas necessidades e fornecer as informações e orientações necessárias. Ele utiliza técnicas de comunicação eficaz, demonstra empatia e cordialidade, além de ter conhecimento sobre os serviços públicos disponíveis. Seu objetivo é garantir a satisfação e a resolução das demandas dos cidadãos, contribuindo para a melhoria do serviço público.

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