O Curso Grátis de Excelência no atendimento ao Cliente, irá fornecer ao aluno, orientações fundamentais relacionados a Técnicas Profissionais. O curso é adequado, em particular, para as áreas de administração, gestão, operação. Destina-se também a quem busca o aprimoramento e atualização de conhecimentos, bem como a capacitação permanente por meio de cursos profissionalizantes livres. Este Curso "Excelência no atendimento ao Cliente" tem como principal objetivo aprimorar as técnicas profissionais a fim de que o aluno alcance a excelência no atendimento ao cliente, a fim de melhorar seu desempenho profissional e até mesmo pessoal, bem como entender o que atendimento emocional: uma nova abordagem de atendimento aos clientes; refletir como melhorar a qualidade do atendimento ao consumidor e muito mais.

O curso online "Excelência no atendimento ao Cliente" tem como objetivo conscientizar os profissionais interessados ​​sobre a importância do atendimento aos clientes internos e externos; promova mudanças no comportamento de sua equipe, otimize a qualidade da comunicação e do atendimento a todos os clientes. Ele ensina como desenvolver padrões de qualidade de serviço, melhorar métodos e desenvolver um modelo que melhor se adapte à missão da empresa. O curso também aborda a atitude e as habilidades do profissional de atendimento ao cliente na solução de seus problemas. O material também aborda temas como: qualidade e desempenho, metodologia da qualidade, abordagem sistemática do atendimento, entre outros assuntos relacionados ao tema. O cliente é o seu principal patrimônio, matricula-se já e amplie seus conhecimentos.

Ao final do curso, você poderá solicitar seu certificado¹ verídico, com amparo legal em todo o território nacional, pois será emitido em conformidade com a Lei nº 9.394/96, com o Decreto Presidencial nº 5.154/04 e de acordo com os critérios do Ministério Público de Minas Gerais.

QUERO ME MATRICULAR

Nosso certificado é um documento verídico, com amparo legal em todo Brasil. Em conformidade com a Lei nº 9.394/96, Decreto Presidencial nº 5.154/04 e o 1º a ser emitido, de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.

¹Existe apenas uma taxa de R$ 79.9, para a confecção e envio postal do certificado, por meio de carta simples, através dos Correios.