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Curso de PRINCÍPIOS DO TELEMARKETING EFICAZ com Certificado Válido em todo Brasil

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Descrição do Curso

Estude o curso de PRINCÍPIOS DO TELEMARKETING EFICAZ com certificado válido em todo Brasil. Curso online de PRINCÍPIOS DO TELEMARKETING EFICAZ

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QUERO ESTE CURSO

Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, é conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.

Resumo Informativo

Antes de se matricular no curso de princípios do telemarketing eficaz, é importante que o aluno compreenda o conceito e origem da profissão. O termo Telemarketing passou a ser utilizado no incio dos anos 80. Desde então, tem caracterizado as operações que utilizam as telecomunicações para vender produtos, serviços, idéias e realizar pesquisas e outras atividades de marketing. Diz-se que há telemarketing ativo, quando a abordagem ao cliente parte da empresa e telemarketing passivo, quando o cliente toma a decisão de ligar, solicitando informações, produtos e/ou serviços. Telemarketing compreende a aplicação integrada e organizada de recursos de telecomunicações (telefone, fax, internet, etc), com o objetivo de atender às necessidades dos clientes, seja através de uma informação, produto ou serviço, ou seja, vender alguma coisa para outra(s) pessoa(s).

A qualificação profissional é requisito básico para o sucesso e aqui na WR Educacional você tem isto gratuitamente.

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Metodologia de Ensino

Este Curso Grátis de PRINCÍPIOS DO TELEMARKETING EFICAZ é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.

Vantagens

  • - Cursos gratuitos com envio de certificado por e-mail a partir de 10 minutos após confirmação do pagamento desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na CLÁUSULA 9, dos Termos do Serviços deste site;
  • - Receba seu certificado em sua casa, através dos Correios. Após a postagem, o prazo para entrega segundo os Correios, é de até 10(dez) DIAS ÚTEIS, de acordo com as Portarias nº 566 e 567 do Ministério das Comunicações;
  • - Nossa plataforma está adaptada para quaisquer dispositivos (computadores, laptops, tabletes, celulares e até mesmo Smart TV);
  • - Nosso Certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04;
  • - Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED);

A WR Educacional é a única instituição a acompanhar com afinco seus estudos, fazendo valer a pena seu tempo investido.

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Objetivo do Curso

  • O curso de princípios do telemarketing eficaz tem como objetivo apresentar ao aluno as melhores práticas para a realização de um telemarketing eficaz. O aluno irá aprender como utilizar os sistemas de teleatendimento seguindo roteiros planejados e controlados para atender clientes; oferecer serviços e produtos etc.

Conteúdo Programático

Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas

01 - Marketing De Serviços

02 - Pesquisa De Mercado:

03 - Script E Qualidade No Atendimento

04 - A Atividade De Telemarketing

05 - A Comunicação Telefônica

06 - A Estratégia Da Chamada:

07 - A Relevância Da Visão Dos Operadores

08 - Algumas Aplicações Do Telemarketing

09 - Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

10 - Como Realizar Serviços De Cobrança

11 - Conceito De Telemarketing

12 - Degraus Do Encantamento

13 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal

14 - Falar Bem Ao Telefone

15 - Habilidades E Importância Da Comunicação

16 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

17 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

18 - O Que Devemos Vender?

19 - O Que é Telemarketing

20 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

21 - Palavras De Impacto:

22 - Para Ouvir Bem Ao Telefone

23 - Planejamento Da Pré-chamada:

24 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

25 - Telemarketing

26 - Tipos De Telemarketing

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Lista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas

01 - Marketing De Serviços

02 - Pesquisa De Mercado:

03 - Script E Qualidade No Atendimento

04 - A Atividade De Telemarketing

05 - A Comunicação Telefônica

06 - A Estratégia Da Chamada:

07 - A Relevância Da Visão Dos Operadores

08 - Algumas Aplicações Do Telemarketing

09 - Como Realizar Serviços De Cobrança

10 - Conceito De Telemarketing

11 - Degraus Do Encantamento

12 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal

13 - Falar Bem Ao Telefone

14 - Habilidades E Importância Da Comunicação

15 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

16 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

17 - O Que Devemos Vender?

18 - O Que é Telemarketing

19 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

20 - Palavras De Impacto:

21 - Para Ouvir Bem Ao Telefone

22 - Planejamento Da Pré-chamada:

23 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

24 - Telemarketing

25 - Tipos De Telemarketing

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Lista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas

01 - Marketing De Serviços

02 - Pesquisa De Mercado:

03 - Script E Qualidade No Atendimento

04 - A Atividade De Telemarketing

05 - A Comunicação Telefônica

06 - A Estratégia Da Chamada:

07 - A Relevância Da Visão Dos Operadores

08 - Como Realizar Serviços De Cobrança

09 - Conceito De Telemarketing

10 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal

11 - Falar Bem Ao Telefone

12 - Habilidades E Importância Da Comunicação

13 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

14 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

15 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

16 - Palavras De Impacto:

17 - Para Ouvir Bem Ao Telefone

18 - Planejamento Da Pré-chamada:

19 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

20 - Telemarketing

21 - Tipos De Telemarketing

Exibir Mais Conteúdos

Lista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas

01 - Marketing De Serviços

02 - Pesquisa De Mercado:

03 - Script E Qualidade No Atendimento

04 - A Comunicação Telefônica

05 - A Estratégia Da Chamada:

06 - Como Realizar Serviços De Cobrança

07 - Conceito De Telemarketing

08 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal

09 - Falar Bem Ao Telefone

10 - Habilidades E Importância Da Comunicação

11 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

12 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

13 - Palavras De Impacto:

14 - Para Ouvir Bem Ao Telefone

15 - Planejamento Da Pré-chamada:

16 - Telemarketing

17 - Tipos De Telemarketing

Exibir Mais Conteúdos

Lista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas

01 - Marketing De Serviços

02 - Script E Qualidade No Atendimento

03 - A Comunicação Telefônica

04 - A Estratégia Da Chamada:

05 - Como Realizar Serviços De Cobrança

06 - Falar Bem Ao Telefone

07 - Habilidades E Importância Da Comunicação

08 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

09 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

10 - Palavras De Impacto:

11 - Para Ouvir Bem Ao Telefone

12 - Planejamento Da Pré-chamada:

13 - Telemarketing

14 - Tipos De Telemarketing

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Lista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas

01 - A Comunicação Telefônica

02 - A Estratégia Da Chamada:

03 - Falar Bem Ao Telefone

04 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

05 - Palavras De Impacto:

06 - Para Ouvir Bem Ao Telefone

07 - Planejamento Da Pré-chamada:

08 - Telemarketing

Material de Estudo

Lista de Material para Certificado de 60 Horas

01- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

02- Conceito De Telemarketing

03- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

04- Introdução Em Telemarketing I

05- Operador De Telemarketing I

06- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

07- Telemarketing Eficaz I

Lista de Material para Certificado de 50 Horas

01- Conceito De Telemarketing

02- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

03- Introdução Em Telemarketing I

04- Operador De Telemarketing I

05- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

06- Telemarketing Eficaz I

Lista de Material para Certificado de 40 Horas

01- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

02- Introdução Em Telemarketing I

03- Operador De Telemarketing I

04- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

05- Telemarketing Eficaz I

Lista de Material para Certificado de 30 Horas

01- Introdução Em Telemarketing I

02- Operador De Telemarketing I

03- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

04- Telemarketing Eficaz I

Lista de Material para Certificado de 20 Horas

01- Operador De Telemarketing I

02- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

03- Telemarketing Eficaz I

Lista de Material para Certificado de 10 Horas

01- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

02- Telemarketing Eficaz I

CURSOS SIMILARES COM CERTIFICADO
Nossos Certificados tem validade em todo Brasil de acordo com a Lei Nº 9.394

VEJA ONDE VOCÊ PODERÁ USAR SEU CERTIFICADO

Nosso certificado não é apenas um papel, ele é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, pois está em conformidade com a Lei nº 9.394/96, com o Decreto Presidencial nº 5.154/04 e o 1º a ser emitido, de acordo com os critérios do Ministério Público de Minas Gerais.


CONCURSOS PÚBLICOS

Você pode usar o certificado para comprovação de PROVAS DE TÍTULO EM CONCURSO PÚBLICO(verifique seu edital).

EDUCAÇÃO CONTINUADA

Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.

AVALIAÇÕES DE EMPRESAS

Se você está participando ou vai participar PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título (verifique seu edital).

AVALIAÇÕES PARA PROMOÇÕES INTERNAS

Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.

HORAS EXTRACURRICULARES

São atividades complementares cumpridas por todas as pessoas que cursam uma graduação. Em média são 200 horas de atividades complementares. Cada universidade tem a sua tabela que mostra as atividades e os pontos que cada uma vale. Você deve pedir à sua chefia/coordenação/direção a lista dessas atividades e começar a cumpri-las já, pois muita gente deixa para o final do curso e acaba tendo problemas para dar entrada na colação de grau.

PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO

Se você está participando ou vai participar PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título (verifique seu edital).

GRATIFICAÇÕES ADICIONAIS CONFORME PLANO DE CARREIRA

Lembre-se, cada cargo exige uma carga horária desejada para tal comprovação, então antes de realizar o curso pesquise o seu cargo e veja a quantidade de horas necessárias para você conseguir as gratificações adicionais conforme plano de carreira.

Nosso certificado é um documento verídico e o 1º a ser emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.

QUERO ESTUDAR

PERGUNTAS E RESPOSTAS

A WR Educacional é uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, devidamente constituída sob o CNPJ 26.165.960/0001-03, somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).

Nossos cursos são totalmente On-line, são de nível básico, livres, são cursos destinados ao aprimoramento profissional. Não são considerados cursos de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação). Isto quer dizer que o título do curso não implica em formação profissional. Por sermos Cursos Livres, não possuímos vínculo algum com o MEC.

Para concluir o Curso e obter seu Certificado, o(a) aluno(a) precisará alcançar uma média mínima de 6 (seis) pontos na avaliação, além disso, cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site.

Existe apenas uma taxa de R$ 79.9, para a confecção e envio postal do certificado, por meio de carta simples, através dos Correios. O aluno pode se inscrever em qualquer curso gratuitamente, pois a solicitação do certificado é opcional e não impedirá o aluno de estudar gratuitamente.

Principais Perguntas e Respostas

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    Este curso gratuito pode fazer de você o profissional que o mercado procura.

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    OPINIÕES DE NOSSOS ALUNOS SOBRE A WR EDUCACIONAL

    Excelente, atendimento ótimo o site é muito bom! Já paguei e estou ansiosa para receber meus certificados, só para saber se realmente posso confiar mas até o momento estão de parabéns!

    Juliana Oliveira
    17/06/2021 - 09:40

    A WR é ótima já tenho um certificado de costureira que consegui com meus esforços do dia a dia! Certificado pago com um preço bom e com assinatura da instituição 🥰🥰🥰😘😍 obrigada WR Educacional online!!

    Rosimeire dos Santos
    30/05/2021 - 18:01

    Ótimo eu aprendi muito com esse site de cursos parabéns aos desenvolvedores, graças a ele eu aprendi muito e consegui acrecentar mais conhecimento e aumentei mais cursos no meu currículo!

    Paulo Gregório
    03/06/2021 - 22:18

    Muito bom, uma ótima oportunidade para quem pretende fazer um curso. Só acho que poderia ter a possibilidade de baixar as apostilas para que a gente consiga ler quando estamos sem internet, porém, o custo e benefício vale a pena.

    Mateus Lima Prudêncio
    10/05/2021 - 15:05

    Otimo muito bom vou compartilhar com os meus amigos, parentes tbm gostei muito bom este site e os cursos! 👍👍amei estudar e respoder so fico brava comigo mesmo... quando não consigo tirar nota 10😃!

    Jaline da Silva Costa
    29/04/2021 - 17:50

    Excelente site. Com essa pandemia dinheiro curto, esta promoção é uma ótima opção para atualizar meu currículo!

    Fernando Rodrigues
    03/06/2021 - 09:25

    É uma plataforma de ensino, extremamente voltada para o aluno que busca o aprendizado e a qualificação profissional, com uma metodologia de ensino, extremamente acessível para Todos os públicos!

    Rosangela Ávila
    10/06/2021 - 22:11
    Mantido por: WR Educacional Cursos Online; email: atendimento@wreducacional.com.br; Site: https://www.wreducacional.com.br

    PERGUNTAS E RESPOSTAS

    A WR Educacional é uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, devidamente constituída sob o CNPJ 26.165.960/0001-03, somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).

    Nossos cursos são totalmente On-line, são de nível básico, livres, são cursos destinados ao aprimoramento profissional. Não são considerados cursos de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação). Isto quer dizer que o título do curso não implica em formação profissional. Por sermos Cursos Livres, não possuímos vínculo algum com o MEC.

    Para concluir o Curso e obter seu Certificado, o(a) aluno(a) precisará alcançar uma média mínima de 6 (seis) pontos na avaliação, além disso, cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site.

    Existe apenas uma taxa de R$ 79.9, para a confecção e envio postal do certificado, por meio de carta simples, através dos Correios. O aluno pode se inscrever em qualquer curso gratuitamente, pois a solicitação do certificado é opcional e não impedirá o aluno de estudar gratuitamente.

     Principais Perguntas e Respostas

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