Curso de os caminhos da excelência no atendimento

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Cursos de Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

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CURSOS EM CONFORMIDADE COM OS CRITÉRIOS DO MINISTÉRIO PÚBLICO DE MINAS GERAIS

WR Educacional Cursos Gratuitos Com Certificado Válido
  • - Cursos totalmente on-line, de nível básico, livres, destinados ao aprimoramento profissional;
  • - Cursos não considerados de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação);
  • - O título do curso não implica em formação profissional;
  • - Os cursos não possuem reconhecimento ou autorização de órgãos como o MEC, CONTRAN, DENATRAN, CIRETRAN, DETRAN, CETRAN e CONTRANDIFE, COFFITO, CRO, CRM, CFP, CREA, etc.
  • - Para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação e cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site, bem como o tempo de estudo.
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Descrição do Curso

Estude o curso de Os Caminhos Da Excelência No Atendimento com certificado válido em todo Brasil. Curso online de Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

Resumo Informativo

A qualidade do atendimento à população no contexto da realidade brasileira, tanto no setor público quanto no privado, é um problema institucional que parece requerer mudanças urgentes. Essa necessidade tem muitos aspectos, e um deles fica evidente nas frequentes reclamações de consumidores-consumidores. Basta visitar os sites de leitores de jornais direcionados para encontrar uma extensa fonte empírica de reclamações de atendimento ao cliente em instituições públicas e privadas.

Metodologia de Ensino

Este Curso Grátis de Os Caminhos Da Excelência No Atendimento é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.

Objetivo do Curso

O curso visa enriquecer os conhecimentos dos alunos, ampliando seus conhecimentos sobre a função pública, o que lhes permitirá se destacar no mercado de trabalho.

Vantagens em estudar conosco

 Curso Gratuito com Certificado

Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.

 Certificado Reconhecido

Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).

 Estude quando quiser

Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO DE Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

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Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas

01 - A Arte De Como Falar Bem

02 - Administração Do Tempo

03 - Atenção Ao Consumidor

04 - Comprometimento

05 - Comunicação

06 - Conheça Os Tipos De Clientes E Saiba Como Atendê-los

07 - Conhecendo O Perfil Do Cliente

08 - Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

09 - Diferença Entre Produtos E Serviços

10 - ética No Atendimento Ao Cliente

11 - Inteligência Emocional

12 - Marketing Pessoal

13 - Motivação Através Do Entusiasmo

14 - O Profissional De Atendimento

15 - O Que é Atendimento

16 - Qualidade No Atendimento Ao Cliente

17 - Razões Para Bem Atender Com Qualidade

18 - Satisfação De Suas Necessidades

19 - Serviço E Postura De Atendimento

20 - Surpreender E Superar As Expectativas

21 - Técnicas Para Atendimento

22 - Trabalho Em Equipe

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 60 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas

01 - A Arte De Como Falar Bem

02 - Administração Do Tempo

03 - Atenção Ao Consumidor

04 - Comprometimento

05 - Conheça Os Tipos De Clientes E Saiba Como Atendê-los

06 - Conhecendo O Perfil Do Cliente

07 - Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

08 - Diferença Entre Produtos E Serviços

09 - ética No Atendimento Ao Cliente

10 - Inteligência Emocional

11 - Motivação Através Do Entusiasmo

12 - O Profissional De Atendimento

13 - O Que é Atendimento

14 - Qualidade No Atendimento Ao Cliente

15 - Razões Para Bem Atender Com Qualidade

16 - Satisfação De Suas Necessidades

17 - Serviço E Postura De Atendimento

18 - Surpreender E Superar As Expectativas

19 - Técnicas Para Atendimento

20 - Trabalho Em Equipe

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 50 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas

01 - Administração Do Tempo

02 - Atenção Ao Consumidor

03 - Comprometimento

04 - Conheça Os Tipos De Clientes E Saiba Como Atendê-los

05 - Conhecendo O Perfil Do Cliente

06 - Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

07 - Diferença Entre Produtos E Serviços

08 - ética No Atendimento Ao Cliente

09 - Inteligência Emocional

10 - Motivação Através Do Entusiasmo

11 - O Profissional De Atendimento

12 - O Que é Atendimento

13 - Qualidade No Atendimento Ao Cliente

14 - Razões Para Bem Atender Com Qualidade

15 - Satisfação De Suas Necessidades

16 - Serviço E Postura De Atendimento

17 - Surpreender E Superar As Expectativas

18 - Técnicas Para Atendimento

19 - Trabalho Em Equipe

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Matricular com 40 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas

01 - Administração Do Tempo

02 - Atenção Ao Consumidor

03 - Comprometimento

04 - Conheça Os Tipos De Clientes E Saiba Como Atendê-los

05 - Conhecendo O Perfil Do Cliente

06 - Diferença Entre Produtos E Serviços

07 - ética No Atendimento Ao Cliente

08 - Inteligência Emocional

09 - Motivação Através Do Entusiasmo

10 - O Profissional De Atendimento

11 - O Que é Atendimento

12 - Qualidade No Atendimento Ao Cliente

13 - Razões Para Bem Atender Com Qualidade

14 - Satisfação De Suas Necessidades

15 - Serviço E Postura De Atendimento

16 - Surpreender E Superar As Expectativas

17 - Técnicas Para Atendimento

18 - Trabalho Em Equipe

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Matricular com 30 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas

01 - Conheça Os Tipos De Clientes E Saiba Como Atendê-los

02 - Conhecendo O Perfil Do Cliente

03 - Diferença Entre Produtos E Serviços

04 - ética No Atendimento Ao Cliente

05 - Inteligência Emocional

06 - Motivação Através Do Entusiasmo

07 - O Profissional De Atendimento

08 - O Que é Atendimento

09 - Razões Para Bem Atender Com Qualidade

10 - Serviço E Postura De Atendimento

11 - Técnicas Para Atendimento

12 - Trabalho Em Equipe

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 20 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas

01 - Conhecendo O Perfil Do Cliente

02 - Diferença Entre Produtos E Serviços

03 - ética No Atendimento Ao Cliente

04 - Inteligência Emocional

05 - Motivação Através Do Entusiasmo

06 - O Profissional De Atendimento

07 - O Que é Atendimento

08 - Razões Para Bem Atender Com Qualidade

09 - Serviço E Postura De Atendimento

10 - Técnicas Para Atendimento

11 - Trabalho Em Equipe

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Matricular com 10 Hs

MATERIAL DE ESTUDOS DO CURSO DE Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

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Lista de Material para Certificado de 60 Horas

01 - Como Falar Bem: A Arte De Falar De Forma Clara E Expressiva

02 - Comunicação E Marketing Pessoal

03 - Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

04 - Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

05 - Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

06 - Tipos De Clientes

Lista de Material para Certificado de 50 Horas

01 - Como Falar Bem: A Arte De Falar De Forma Clara E Expressiva

02 - Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

03 - Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

04 - Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

05 - Tipos De Clientes

Lista de Material para Certificado de 40 Horas

01 - Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

02 - Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

03 - Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

04 - Tipos De Clientes

Lista de Material para Certificado de 30 Horas

01 - Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

02 - Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

03 - Tipos De Clientes

Lista de Material para Certificado de 20 Horas

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  • 3 Declarações de Autenticidade dos Certificados;
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WR Educacional Declaração de Conclusão

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HORAS COMPLEMENTARES

Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.

APRIMORAR CURRICULO

O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.

CONCURSOS PÚBLICOS

Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.

PROMOÇÕES INTERNAS

Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.

EDUCAÇÃO CONTINUADA

Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.

PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO

Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)

Nosso certificado é o 1º a ser emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.

O nosso certificado é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, emitido em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e o Decreto Presidencial nº 5.154/04

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COMENTÁRIOS DOS CURSOS

MA

MARIA ESTELITA

22 de janeiro de 2024

Para me aprofundar e repassar para os clientes

WI

WILLIAN SANTOS

22 de janeiro de 2024

Obrigado pela oportunidade de participar do jornalismo por que éo meu sonho de ser um Jornalista eo repórter por um dia e eu agradeço todos vocês Obrigado.

MI

MIRIAM SANTOS

22 de janeiro de 2024

adorei o conteúdo

JU

JULIA SILVEIRA

22 de janeiro de 2024

curso essencial para conhecimento geral

Ev

Eva Lopes

19 de janeiro de 2024

Ótimo atendimento amei,vou fazer vários cursos

SE

SELMA DO

19 de janeiro de 2024

Estou feliz por poder fazer esse curso ☺️

Ma

Maria da

19 de janeiro de 2024

É muito bom fazer esse cursobpois gosto muito de cozinha

ED

EDNA LIMA

04 de dezembro de 2023

Excelente curso!

RO

ROSANE SILVEIRA

04 de dezembro de 2023

muito bom facil de entender

ED

EDSONDE JESUS

04 de dezembro de 2023

Muito bom exelente e gratificante

Mantido por: WR Educacional Cursos Online; e-mail: atendimento@wreducacional.com.br; Site: https://www.wreducacional.com.br

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