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Curso de Trabalho em Equipe e Liderança com Certificado Válido em todo Brasil
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Descrição do Curso
Estude o curso de Trabalho em Equipe e Liderança com certificado válido em todo Brasil. Curso online de Trabalho em Equipe e Liderança
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QUERO ESTE CURSO Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, é conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Resumo Informativo
O turismo, atividade que cresce rapidamente em todo o mundo, abrange diversos segmentos como agências de viagens, transportes, complexos hoteleiros e muitos outros. Os hotéis podem ser distinguidos entre as instalações de alojamento. Devido à crescente demanda por qualidade de vida, a demanda por hotéis em áreas rurais tem aumentado. O hotel é composto por vários setores que precisam trabalhar em equipe, pois compartilham o mesmo objetivo para atender às necessidades dos hóspedes.
A qualificação profissional é requisito básico para o sucesso e aqui na WR Educacional você tem isto gratuitamente.
QUERO ESTUDARMetodologia de Ensino
Este Curso Grátis de Trabalho em Equipe e Liderança é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Vantagens
- - Cursos gratuitos com envio de certificado por e-mail a partir de 10 minutos após confirmação do pagamento desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na CLÁUSULA 9, dos Termos do Serviços deste site;
- - Receba seu certificado em sua casa, através dos Correios. Após a postagem, o prazo para entrega segundo os Correios, é de até 10(dez) DIAS ÚTEIS, de acordo com as Portarias nº 566 e 567 do Ministério das Comunicações;
- - Nossa plataforma está adaptada para quaisquer dispositivos (computadores, laptops, tabletes, celulares e até mesmo Smart TV);
- - Nosso Certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04;
- - Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED);
A WR Educacional é a única instituição a acompanhar com afinco seus estudos, fazendo valer a pena seu tempo investido.
QUERO MATRICULARObjetivo do Curso
- O curso Trabalho em Equipe e Liderança é um treinamento que abrange desde as origens da profissão até as habilidades e competências necessárias para atuar e se destacar no setor. Além da obtenção de resultados, o alcance de metas, o relacionamento interpessoal construtivo e o sucesso são alguns dos benefícios do trabalho em equipe. As empresas do mercado atual procuram cada vez mais um perfil profissional que saiba gerir esta habilidade.
Conteúdo Programático
Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas
01 - A Arte De Recepcionar
02 - A Comunicação
03 - A Importância Do Cliente
04 - A Importância Do Trabalho Em Equipe Para A Sua Carreira
05 - A Medição E Processos De Serviços De Hospitalidade
06 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
07 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira
08 - Administração De Serviços De Hotelaria
09 - Administração Nos Meios De Hospedagem
10 - Análise Estrutural Do Conflito
11 - Apresentação Da Empresa
12 - Apresentação Pessoal
13 - Empresa Hoteleira
14 - Estimulando O Trabalho Em Equipe
15 - Estratégias Administrativas
16 - Estrutura Da Hotelaria
17 - Estudo Do Relacionamento Interpessoal E Da Qualidade De Vida No Trabalho
18 - Gestão De Conflitos
19 - Gestão Na Hotelaria
20 - Hospedagem Com Hospitalidade
21 - Introdução à Segurança Na Hotelaria E Meios De Hospedagem
22 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
23 - O Atendimento Ao Cliente
24 - O Que Significa A Palavra Turismo?
25 - Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis
26 - Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe
27 - Planejamento Operacional
28 - Recepcionista Nos Meios De Hospedagem
29 - Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe
30 - Satisfação Do Cliente
31 - Turismo Inclusivo: A Importância Da Capacitação Do Profissional De Turismo Para O Atendimento Ao Deficiente Auditivo
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Lista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - A Comunicação
02 - A Importância Do Trabalho Em Equipe Para A Sua Carreira
03 - A Medição E Processos De Serviços De Hospitalidade
04 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
05 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira
06 - Análise Estrutural Do Conflito
07 - Apresentação Da Empresa
08 - Apresentação Pessoal
09 - Empresa Hoteleira
10 - Estimulando O Trabalho Em Equipe
11 - Estratégias Administrativas
12 - Estrutura Da Hotelaria
13 - Estudo Do Relacionamento Interpessoal E Da Qualidade De Vida No Trabalho
14 - Gestão De Conflitos
15 - Gestão Na Hotelaria
16 - Introdução à Segurança Na Hotelaria E Meios De Hospedagem
17 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
18 - O Atendimento Ao Cliente
19 - O Que Significa A Palavra Turismo?
20 - Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis
21 - Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe
22 - Planejamento Operacional
23 - Recepcionista Nos Meios De Hospedagem
24 - Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe
25 - Satisfação Do Cliente
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Lista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - A Importância Do Trabalho Em Equipe Para A Sua Carreira
02 - A Medição E Processos De Serviços De Hospitalidade
03 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
04 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira
05 - Análise Estrutural Do Conflito
06 - Apresentação Da Empresa
07 - Empresa Hoteleira
08 - Estimulando O Trabalho Em Equipe
09 - Estratégias Administrativas
10 - Estrutura Da Hotelaria
11 - Estudo Do Relacionamento Interpessoal E Da Qualidade De Vida No Trabalho
12 - Gestão De Conflitos
13 - Gestão Na Hotelaria
14 - Introdução à Segurança Na Hotelaria E Meios De Hospedagem
15 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
16 - O Que Significa A Palavra Turismo?
17 - Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe
18 - Planejamento Operacional
19 - Recepcionista Nos Meios De Hospedagem
20 - Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe
21 - Satisfação Do Cliente
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Lista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - A Importância Do Trabalho Em Equipe Para A Sua Carreira
02 - A Medição E Processos De Serviços De Hospitalidade
03 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
04 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira
05 - Análise Estrutural Do Conflito
06 - Apresentação Da Empresa
07 - Empresa Hoteleira
08 - Estimulando O Trabalho Em Equipe
09 - Estratégias Administrativas
10 - Estrutura Da Hotelaria
11 - Estudo Do Relacionamento Interpessoal E Da Qualidade De Vida No Trabalho
12 - Gestão De Conflitos
13 - Gestão Na Hotelaria
14 - Introdução à Segurança Na Hotelaria E Meios De Hospedagem
15 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
16 - O Que Significa A Palavra Turismo?
17 - Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe
18 - Planejamento Operacional
19 - Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe
20 - Satisfação Do Cliente
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Lista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - A Importância Do Trabalho Em Equipe Para A Sua Carreira
02 - A Medição E Processos De Serviços De Hospitalidade
03 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
04 - Análise Estrutural Do Conflito
05 - Empresa Hoteleira
06 - Estimulando O Trabalho Em Equipe
07 - Estratégias Administrativas
08 - Estrutura Da Hotelaria
09 - Gestão De Conflitos
10 - Gestão Na Hotelaria
11 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
12 - O Que Significa A Palavra Turismo?
13 - Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe
14 - Planejamento Operacional
15 - Satisfação Do Cliente
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Lista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - A Importância Do Trabalho Em Equipe Para A Sua Carreira
02 - Análise Estrutural Do Conflito
03 - Empresa Hoteleira
04 - Estimulando O Trabalho Em Equipe
05 - Estratégias Administrativas
06 - Estrutura Da Hotelaria
07 - Gestão De Conflitos
08 - Gestão Na Hotelaria
09 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
10 - O Que Significa A Palavra Turismo?
11 - Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe
12 - Satisfação Do Cliente
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Material de Estudo
Lista de Material para Certificado de 60 Horas
01- A Arte De Recepcionar - Posturas No Ambiente De Trabalho
02- A Hospitalidade Sob O Olhar Do Hóspede Nos Espaços Do Hotel
03- Atendimento Ao Cliente
04- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria
05- Gestão De Conflitos
06- Gestão Na Hotelaria
07- Manual Do Recepcionista
08- Meios De Hospedagem
09- O Turismo Como Fator De Desenvolvimento E Estrutura Da Hotelaria
10- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria
11- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos
12- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem
13- Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe
14- Trabalho Em Equipe E Liderança
15- Turismo Inclusivo: A Importância Da Capacitação Do Profissional De Turismo Para O Atendimento Ao Deficiente Auditivo
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Lista de Material para Certificado de 50 Horas
01- Atendimento Ao Cliente
02- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria
03- Gestão De Conflitos
04- Gestão Na Hotelaria
05- Manual Do Recepcionista
06- O Turismo Como Fator De Desenvolvimento E Estrutura Da Hotelaria
07- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria
08- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos
09- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem
10- Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe
11- Trabalho Em Equipe E Liderança
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Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01- Atendimento Ao Cliente
02- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria
03- Gestão De Conflitos
04- Gestão Na Hotelaria
05- O Turismo Como Fator De Desenvolvimento E Estrutura Da Hotelaria
06- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria
07- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem
08- Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe
09- Trabalho Em Equipe E Liderança
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01- Atendimento Ao Cliente
02- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria
03- Gestão De Conflitos
04- Gestão Na Hotelaria
05- O Turismo Como Fator De Desenvolvimento E Estrutura Da Hotelaria
06- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria
07- Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe
08- Trabalho Em Equipe E Liderança
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01- Atendimento Ao Cliente
02- Gestão De Conflitos
03- Gestão Na Hotelaria
04- O Turismo Como Fator De Desenvolvimento E Estrutura Da Hotelaria
05- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria
06- Trabalho Em Equipe E Liderança
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01- Gestão De Conflitos
02- Gestão Na Hotelaria
03- O Turismo Como Fator De Desenvolvimento E Estrutura Da Hotelaria
04- Trabalho Em Equipe E Liderança
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a importância da qualificação profissional do guia de turismo
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processo de planejamento turístico
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VEJA ONDE VOCÊ PODERÁ USAR SEU CERTIFICADO
Nosso certificado não é apenas um papel, ele é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, pois está em conformidade com a Lei nº 9.394/96, com o Decreto Presidencial nº 5.154/04 e o 1º a ser emitido, de acordo com os critérios do Ministério Público de Minas Gerais.
CONCURSOS PÚBLICOS
Você pode usar o certificado para comprovação de PROVAS DE TÍTULO EM CONCURSO PÚBLICO(verifique seu edital).
EDUCAÇÃO CONTINUADA
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
AVALIAÇÕES DE EMPRESAS
Se você está participando ou vai participar PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título (verifique seu edital).
AVALIAÇÕES PARA PROMOÇÕES INTERNAS
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
HORAS EXTRACURRICULARES
São atividades complementares cumpridas por todas as pessoas que cursam uma graduação. Em média são 200 horas de atividades complementares. Cada universidade tem a sua tabela que mostra as atividades e os pontos que cada uma vale. Você deve pedir à sua chefia/coordenação/direção a lista dessas atividades e começar a cumpri-las já, pois muita gente deixa para o final do curso e acaba tendo problemas para dar entrada na colação de grau.
PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO
Se você está participando ou vai participar PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título (verifique seu edital).
GRATIFICAÇÕES ADICIONAIS CONFORME PLANO DE CARREIRA
Lembre-se, cada cargo exige uma carga horária desejada para tal comprovação, então antes de realizar o curso pesquise o seu cargo e veja a quantidade de horas necessárias para você conseguir as gratificações adicionais conforme plano de carreira.
Nosso certificado é um documento verídico e o 1º a ser emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
QUERO ESTUDARPERGUNTAS E RESPOSTAS
A WR Educacional é uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, devidamente constituída sob o CNPJ 26.165.960/0001-03, somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossos cursos são totalmente On-line, são de nível básico, livres, são cursos destinados ao aprimoramento profissional. Não são considerados cursos de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação). Isto quer dizer que o título do curso não implica em formação profissional. Por sermos Cursos Livres, não possuímos vínculo algum com o MEC.
Para concluir o Curso e obter seu Certificado, o(a) aluno(a) precisará alcançar uma média mínima de 6 (seis) pontos na avaliação, além disso, cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site.
Existe apenas uma taxa de R$ 79.9, para a confecção e envio postal do certificado, por meio de carta simples, através dos Correios. O aluno pode se inscrever em qualquer curso gratuitamente, pois a solicitação do certificado é opcional e não impedirá o aluno de estudar gratuitamente.
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Este curso gratuito pode fazer de você o profissional que o mercado procura.
QUERO ESTUDAROPINIÕES DE NOSSOS ALUNOS SOBRE A WR EDUCACIONAL
Excelente, atendimento ótimo o site é muito bom! Já paguei e estou ansiosa para receber meus certificados, só para saber se realmente posso confiar mas até o momento estão de parabéns!
Juliana OliveiraA WR é ótima já tenho um certificado de costureira que consegui com meus esforços do dia a dia! Certificado pago com um preço bom e com assinatura da instituição 🥰🥰🥰😘😍 obrigada WR Educacional online!!
Rosimeire dos SantosÓtimo eu aprendi muito com esse site de cursos parabéns aos desenvolvedores, graças a ele eu aprendi muito e consegui acrecentar mais conhecimento e aumentei mais cursos no meu currículo!
Paulo GregórioMuito bom, uma ótima oportunidade para quem pretende fazer um curso. Só acho que poderia ter a possibilidade de baixar as apostilas para que a gente consiga ler quando estamos sem internet, porém, o custo e benefício vale a pena.
Mateus Lima PrudêncioOtimo muito bom vou compartilhar com os meus amigos, parentes tbm gostei muito bom este site e os cursos! 👍👍amei estudar e respoder so fico brava comigo mesmo... quando não consigo tirar nota 10😃!
Jaline da Silva CostaExcelente site. Com essa pandemia dinheiro curto, esta promoção é uma ótima opção para atualizar meu currículo!
Fernando RodriguesÉ uma plataforma de ensino, extremamente voltada para o aluno que busca o aprendizado e a qualificação profissional, com uma metodologia de ensino, extremamente acessível para Todos os públicos!
Rosangela ÁvilaPERGUNTAS E RESPOSTAS
A WR Educacional é uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, devidamente constituída sob o CNPJ 26.165.960/0001-03, somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
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Para concluir o Curso e obter seu Certificado, o(a) aluno(a) precisará alcançar uma média mínima de 6 (seis) pontos na avaliação, além disso, cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site.
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