Curso de telemarketing eficiente

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Cursos de TELEMARKETING EFICIENTE

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CURSOS EM CONFORMIDADE COM OS CRITÉRIOS DO MINISTÉRIO PÚBLICO DE MINAS GERAIS

WR Educacional Cursos Gratuitos Com Certificado Válido
  • - Cursos totalmente on-line, de nível básico, livres, destinados ao aprimoramento profissional;
  • - Cursos não considerados de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação);
  • - O título do curso não implica em formação profissional;
  • - Os cursos não possuem reconhecimento ou autorização de órgãos como o MEC, CONTRAN, DENATRAN, CIRETRAN, DETRAN, CETRAN e CONTRANDIFE, COFFITO, CRO, CRM, CFP, CREA, etc.
  • - Para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação e cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site, bem como o tempo de estudo.
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Descrição do Curso

Estude o curso de TELEMARKETING EFICIENTE com certificado válido em todo Brasil. Curso online de TELEMARKETING EFICIENTE

Resumo Informativo

O termo Telemarketing passou a ser utilizado no incio dos anos 80. Desde então, tem caracterizado as operações que utilizam as telecomunicações para vender produtos, serviços, idéias e realizar pesquisas e outras atividades de marketing. Diz-se que há telemarketing ativo, quando a abordagem ao cliente parte da empresa e telemarketing passivo, quando o cliente toma a decisão de ligar, solicitando informações, produtos e/ou serviços. Telemarketing compreende a aplicação integrada e organizada de recursos de telecomunicações (telefone, fax, internet, etc), com o objetivo de atender às necessidades dos clientes, seja através de uma informação, produto ou serviço, ou seja, vender alguma coisa para outra(s) pessoa(s).

Metodologia de Ensino

Este Curso Grátis de TELEMARKETING EFICIENTE é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.

Objetivo do Curso

O presente curso tem como objetivo apresentar ao aluno as melhores práticas para a realização de um telemarketing eficiente.

Vantagens em estudar conosco

 Curso Gratuito com Certificado

Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.

 Certificado Reconhecido

Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).

 Estude quando quiser

Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO DE TELEMARKETING EFICIENTE

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Lista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas

01 - Marketing De Serviços

02 - Script E Qualidade No Atendimento

03 - A Atividade De Telemarketing

04 - A Comunicação Telefônica

05 - A Estratégia Da Chamada:

06 - A Relevância Da Visão Dos Operadores

07 - Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

08 - Como Realizar Serviços De Cobrança

09 - Falar Bem Ao Telefone

10 - Habilidades E Importância Da Comunicação

11 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

12 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

13 - Palavras De Impacto:

14 - Para Ouvir Bem Ao Telefone

15 - Planejamento Da Pré-chamada:

16 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

17 - Telemarketing

18 - Tipos De Telemarketing

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Matricular com 30 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas

01 - Marketing De Serviços

02 - Script E Qualidade No Atendimento

03 - A Atividade De Telemarketing

04 - A Comunicação Telefônica

05 - A Estratégia Da Chamada:

06 - A Relevância Da Visão Dos Operadores

07 - Como Realizar Serviços De Cobrança

08 - Falar Bem Ao Telefone

09 - Habilidades E Importância Da Comunicação

10 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

11 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

12 - Palavras De Impacto:

13 - Para Ouvir Bem Ao Telefone

14 - Planejamento Da Pré-chamada:

15 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

16 - Telemarketing

17 - Tipos De Telemarketing

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Lista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas

01 - Marketing De Serviços

02 - Script E Qualidade No Atendimento

03 - A Comunicação Telefônica

04 - A Estratégia Da Chamada:

05 - Como Realizar Serviços De Cobrança

06 - Falar Bem Ao Telefone

07 - Habilidades E Importância Da Comunicação

08 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

09 - Palavras De Impacto:

10 - Para Ouvir Bem Ao Telefone

11 - Planejamento Da Pré-chamada:

12 - Telemarketing

13 - Tipos De Telemarketing

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MATERIAL DE ESTUDOS DO CURSO DE TELEMARKETING EFICIENTE

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Lista de Material para Certificado de 30 Horas

01 - Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

02 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

03 - Operador De Telemarketing I

04 - Telemarketing Eficaz I

Lista de Material para Certificado de 20 Horas

01 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

02 - Operador De Telemarketing I

03 - Telemarketing Eficaz I

Lista de Material para Certificado de 10 Horas

01 - Operador De Telemarketing I

02 - Telemarketing Eficaz I

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HORAS COMPLEMENTARES

Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.

APRIMORAR CURRICULO

O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.

CONCURSOS PÚBLICOS

Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.

PROMOÇÕES INTERNAS

Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.

EDUCAÇÃO CONTINUADA

Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.

PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO

Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)

Nosso certificado é o 1º a ser emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.

O nosso certificado é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, emitido em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e o Decreto Presidencial nº 5.154/04

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COMENTÁRIOS DOS CURSOS

MA

MARIA ESTELITA

22 de janeiro de 2024

Para me aprofundar e repassar para os clientes

WI

WILLIAN SANTOS

22 de janeiro de 2024

Obrigado pela oportunidade de participar do jornalismo por que éo meu sonho de ser um Jornalista eo repórter por um dia e eu agradeço todos vocês Obrigado.

MI

MIRIAM SANTOS

22 de janeiro de 2024

adorei o conteúdo

JU

JULIA SILVEIRA

22 de janeiro de 2024

curso essencial para conhecimento geral

Ev

Eva Lopes

19 de janeiro de 2024

Ótimo atendimento amei,vou fazer vários cursos

SE

SELMA DO

19 de janeiro de 2024

Estou feliz por poder fazer esse curso ☺️

Ma

Maria da

19 de janeiro de 2024

É muito bom fazer esse cursobpois gosto muito de cozinha

ED

EDNA LIMA

04 de dezembro de 2023

Excelente curso!

RO

ROSANE SILVEIRA

04 de dezembro de 2023

muito bom facil de entender

ED

EDSONDE JESUS

04 de dezembro de 2023

Muito bom exelente e gratificante

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