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O curso online de Noções de Postura no Atendimento ao Cliente oferece uma introdução ao universo do atendimento, capacitando os alunos com técnicas básicas de comunicação, cordialidade, e resolução de problemas. Ideal para quem busca desenvolver habilidades fundamentais para lidar com clientes de forma eficiente.
O profissional em Noções de Postura no Atendimento ao Cliente é capacitado para oferecer um atendimento excepcional. Com habilidades de comunicação e empatia, ele transmite cordialidade e eficiência, garantindo a satisfação dos clientes. Além disso, compreende a importância de uma postura proativa, resolvendo problemas de forma ágil e criando experiências positivas. Sua atuação fortalece a imagem da empresa, contribuindo para a fidelização dos clientes e o sucesso do negócio.
Este Curso Grátis de NOÇÕES DE POSTURA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
O principal objetivo do curso de Noções de Postura no Atendimento ao Cliente é capacitar profissionais para oferecer um atendimento cordial, empático e eficiente, criando experiências positivas que fortaleçam a imagem da empresa e fidelizem os clientes.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas
01 - A Fuga Dos Clientes
02 - A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
03 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
04 - As Gafes No Atendimento
05 - Aspectos Psicológicos Do Atendente
06 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
07 - Atendimento
08 - Atendimento E Qualidade
09 - Atendimento Presencial
10 - Atendimento Telefônico
11 - Autoavaliação
12 - Créditos
13 - Deficiência Auditiva
14 - Encantando O Cliente
15 - Formando Uma Equipe De Alta Performance
16 - Gestão Da Personalidade
17 - Impressões Finais Do Cliente
18 - O Profissional Do Atendimento
19 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento
20 - Perguntas E Respostas
21 - Pessoas Com Deficiência Física
22 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
23 - Pessoas Com Deficiência Visual
24 - Postura
25 - Processo De Comunicação
26 - Respostas Autoavaliação
27 - Serviço E Postura De Atendimento
28 - Tipos De Atendimento
29 - Treinamento E Qualificação Dos Colaboradores
30 - Usuários/ Clientes
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Matricular com 60 HsLista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - A Fuga Dos Clientes
02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
03 - As Gafes No Atendimento
04 - Aspectos Psicológicos Do Atendente
05 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
06 - Atendimento
07 - Atendimento E Qualidade
08 - Atendimento Presencial
09 - Atendimento Telefônico
10 - Créditos
11 - Deficiência Auditiva
12 - Encantando O Cliente
13 - Gestão Da Personalidade
14 - Impressões Finais Do Cliente
15 - O Profissional Do Atendimento
16 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento
17 - Perguntas E Respostas
18 - Pessoas Com Deficiência Física
19 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
20 - Pessoas Com Deficiência Visual
21 - Postura
22 - Processo De Comunicação
23 - Serviço E Postura De Atendimento
24 - Tipos De Atendimento
25 - Usuários/ Clientes
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Matricular com 50 HsLista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - A Fuga Dos Clientes
02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
03 - As Gafes No Atendimento
04 - Aspectos Psicológicos Do Atendente
05 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
06 - Atendimento
07 - Créditos
08 - Deficiência Auditiva
09 - Encantando O Cliente
10 - Gestão Da Personalidade
11 - Impressões Finais Do Cliente
12 - O Profissional Do Atendimento
13 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento
14 - Perguntas E Respostas
15 - Pessoas Com Deficiência Física
16 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
17 - Pessoas Com Deficiência Visual
18 - Postura
19 - Serviço E Postura De Atendimento
20 - Tipos De Atendimento
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Matricular com 40 HsLista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - A Fuga Dos Clientes
02 - As Gafes No Atendimento
03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente
04 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
05 - Atendimento
06 - Créditos
07 - Deficiência Auditiva
08 - Encantando O Cliente
09 - Gestão Da Personalidade
10 - Impressões Finais Do Cliente
11 - O Profissional Do Atendimento
12 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento
13 - Perguntas E Respostas
14 - Pessoas Com Deficiência Física
15 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
16 - Pessoas Com Deficiência Visual
17 - Postura
18 - Serviço E Postura De Atendimento
19 - Tipos De Atendimento
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Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - A Fuga Dos Clientes
02 - As Gafes No Atendimento
03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente
04 - Atendimento
05 - Encantando O Cliente
06 - Gestão Da Personalidade
07 - Impressões Finais Do Cliente
08 - O Profissional Do Atendimento
09 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento
10 - Postura
11 - Serviço E Postura De Atendimento
12 - Tipos De Atendimento
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Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - A Fuga Dos Clientes
02 - As Gafes No Atendimento
03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente
04 - Encantando O Cliente
05 - Impressões Finais Do Cliente
06 - O Profissional Do Atendimento
07 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento
08 - Postura
09 - Serviço E Postura De Atendimento
Lista de Material para Certificado de 60 Horas
01 - A Importância Da Qualidade No Atendimento
02 - Atendimento Ao Cliente
03 - Atendimento Ao Cliente
04 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
05 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
06 - Postura De Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para Certificado de 50 Horas
01 - Atendimento Ao Cliente
02 - Atendimento Ao Cliente
03 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
04 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
05 - Postura De Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - Atendimento Ao Cliente
02 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
03 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
04 - Postura De Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
02 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
03 - Postura De Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
02 - Postura De Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - Postura De Atendimento Ao Cliente
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
O nosso certificado é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, emitido em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e o Decreto Presidencial nº 5.154/04
Um curso excelente para obter conhecimento sobre educação inclusiva que muito é falado nas escolas principalmente públicas
Nota 9,0., pelo conteúdo disponibilizado.
curso é bom mas certificado muito caro
Me inscrevi no curso de doces em compotas e cristalizados, só que não aparece essa opção para mimComo faço para acessar
Curso ótimo, está abrindo portas...
E um curso muito bom
Muito bom !!!!!!
E muito bom poder aprender um pouco mais de casa ,esse curso é maravilhoso
Excelente ensinamentos
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Daniela Miranda
17 de abril de 2024excelente material, muito rico e esclarecedor