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O curso online de Introdução à Postura de Atendimento ao Cliente oferece uma visão abrangente sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente, abordando temas como comunicação eficaz, empatia, resolução de conflitos e fidelização. É ideal para quem busca aprimorar suas habilidades de relacionamento e proporcionar experiências positivas aos clientes.
O profissional em Introdução à Postura de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer um atendimento excepcional, compreendendo as necessidades e expectativas dos clientes, demonstrando empatia e oferecendo soluções eficazes. Ele é capaz de lidar com reclamações, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, contribuindo para a fidelização e o sucesso da empresa.
Este Curso Grátis de INTRODUÇÃO À POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
O principal objetivo de obter formação no curso de Introdução à Postura de Atendimento ao Cliente é adquirir as habilidades e conhecimentos necessários para oferecer um atendimento excepcional, garantindo a satisfação dos clientes e construindo relacionamentos duradouros.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas
01 - A Fuga Dos Clientes
02 - A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
03 - As Gafes No Atendimento
04 - Aspectos Psicológicos Do Atendente
05 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
06 - Atendimento
07 - Atendimento Ao Cliente
08 - Atendimento Presencial
09 - Atendimento Telefônico
10 - Autoavaliação
11 - Comunicação Com O Cliente
12 - Deficiência Auditiva
13 - Encantando O Cliente
14 - Formando Uma Equipe De Alta Performance
15 - Gestão Da Personalidade
16 - Impressões Finais Do Cliente
17 - O Profissional Do Atendimento
18 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento
19 - Perguntas E Respostas
20 - Pessoas Com Deficiência Física
21 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
22 - Pessoas Com Deficiência Visual
23 - Postura
24 - Processo De Comunicação
25 - Respostas Autoavaliação
26 - Serviço E Postura De Atendimento
27 - Tipos De Atendimento
28 - Treinamento E Qualificação Dos Colaboradores
29 - Usuários/ Clientes
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Matricular com 60 HsLista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - A Fuga Dos Clientes
02 - As Gafes No Atendimento
03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente
04 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
05 - Atendimento
06 - Atendimento Ao Cliente
07 - Atendimento Presencial
08 - Atendimento Telefônico
09 - Comunicação Com O Cliente
10 - Deficiência Auditiva
11 - Encantando O Cliente
12 - Gestão Da Personalidade
13 - Impressões Finais Do Cliente
14 - O Profissional Do Atendimento
15 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento
16 - Perguntas E Respostas
17 - Pessoas Com Deficiência Física
18 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
19 - Pessoas Com Deficiência Visual
20 - Postura
21 - Processo De Comunicação
22 - Serviço E Postura De Atendimento
23 - Tipos De Atendimento
24 - Usuários/ Clientes
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Matricular com 50 HsLista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - A Fuga Dos Clientes
02 - As Gafes No Atendimento
03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente
04 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
05 - Atendimento
06 - Atendimento Presencial
07 - Atendimento Telefônico
08 - Deficiência Auditiva
09 - Encantando O Cliente
10 - Gestão Da Personalidade
11 - Impressões Finais Do Cliente
12 - O Profissional Do Atendimento
13 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento
14 - Perguntas E Respostas
15 - Pessoas Com Deficiência Física
16 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
17 - Pessoas Com Deficiência Visual
18 - Postura
19 - Processo De Comunicação
20 - Serviço E Postura De Atendimento
21 - Tipos De Atendimento
22 - Usuários/ Clientes
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Matricular com 40 HsLista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - A Fuga Dos Clientes
02 - As Gafes No Atendimento
03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente
04 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
05 - Atendimento
06 - Deficiência Auditiva
07 - Encantando O Cliente
08 - Gestão Da Personalidade
09 - Impressões Finais Do Cliente
10 - O Profissional Do Atendimento
11 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento
12 - Perguntas E Respostas
13 - Pessoas Com Deficiência Física
14 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
15 - Pessoas Com Deficiência Visual
16 - Postura
17 - Serviço E Postura De Atendimento
18 - Tipos De Atendimento
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Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - A Fuga Dos Clientes
02 - As Gafes No Atendimento
03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente
04 - Atendimento
05 - Encantando O Cliente
06 - Gestão Da Personalidade
07 - Impressões Finais Do Cliente
08 - O Profissional Do Atendimento
09 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento
10 - Postura
11 - Serviço E Postura De Atendimento
12 - Tipos De Atendimento
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - A Fuga Dos Clientes
02 - As Gafes No Atendimento
03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente
04 - Encantando O Cliente
05 - Impressões Finais Do Cliente
06 - O Profissional Do Atendimento
07 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento
08 - Postura
09 - Serviço E Postura De Atendimento
Lista de Material para Certificado de 60 Horas
01 - A Importância Da Qualidade No Atendimento
02 - Atendimento Ao Cliente
03 - Atendimento Ao Cliente
04 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
05 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
06 - Postura De Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para Certificado de 50 Horas
01 - Atendimento Ao Cliente
02 - Atendimento Ao Cliente
03 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
04 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
05 - Postura De Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - Atendimento Ao Cliente
02 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
03 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
04 - Postura De Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
02 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
03 - Postura De Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
02 - Postura De Atendimento Ao Cliente
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - Postura De Atendimento Ao Cliente
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
O nosso certificado é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, emitido em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e o Decreto Presidencial nº 5.154/04
Um curso excelente para obter conhecimento sobre educação inclusiva que muito é falado nas escolas principalmente públicas
Nota 9,0., pelo conteúdo disponibilizado.
curso é bom mas certificado muito caro
Me inscrevi no curso de doces em compotas e cristalizados, só que não aparece essa opção para mimComo faço para acessar
Curso ótimo, está abrindo portas...
E um curso muito bom
Muito bom !!!!!!
E muito bom poder aprender um pouco mais de casa ,esse curso é maravilhoso
Excelente ensinamentos
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Daniela Miranda
17 de abril de 2024excelente material, muito rico e esclarecedor