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GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

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Curso de até 60 horas -
COM CERTIFICADO DIGITAL E IMPRESSO

Estude o Curso de GERENCIAMENTO DA QUALIDADE e obtenha certificado válido para diversos fins, como provas de títulos, progressão funcional, horas extracurriculares e muito mais.

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O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER

O curso online de Gerenciamento da Qualidade oferece uma formação completa para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades em garantia e controle da qualidade. Através de técnicas e ferramentas modernas, os participantes aprenderão a implementar sistemas eficazes de gestão da ... Mostrar Mais
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Ao se matricular você aprenderá os seguintes assuntos:

  • - Uma Análise sobre o Ciclo Pdca
  • - Gerenciamento da Qualidade
  • - Sistemas de Gestão da Qualidade Requisitos
  • - A Gestão da Qualidade Total e Suas Influências na Competitividade I
  • - A Gestão da Qualidade Total e Suas Influências na Competitividade 01
  • - Os Primeiros Conceitos da Gestão da Qualidade Total
  • - Metrologia Aplicada ao Sistema de Gestão da Qualidade

CURSO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

Resumo Informativo

O profissional em Gerenciamento da Qualidade é responsável por implementar e manter sistemas eficazes de gestão da qualidade em organizações. Ele utiliza ferramentas e metodologias para monitorar e controlar processos, identificar problemas e propor soluções. Seu objetivo é garantir a ... Mostrar Mais

Objetivo do Curso

O principal objetivo de obter formação no curso de Gerenciamento da Qualidade é adquirir conhecimentos e habilidades para implementar e manter sistemas de gestão da qualidade, visando melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e garantir a satisfação dos clientes. Mostrar Mais

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Garantia de Educação de Excelência.

Instituição Associada

Somos associados à ABED e promovemos educação a distância com qualidade e foco no desenvolvimento dos alunos. Com mais de 10 milhões de alunos matriculados em todo Brasil.

Sobre nossos cursos

Cursos on-line, livres e de nível básico, focados no aprimoramento profissional, sem equivalência a cursos de nível superior. O título do curso não implica em formação profissional.

Reconhecimento legal

Embora sem reconhecimento de órgãos como MEC e outros reguladores. Nossos Certificados têm validade legal em todo o Brasil, conforme a Lei nº 9.394/96 e o Decreto nº 5.154/04.

Compromisso

Garantimos a legitimidade dos certificados que são emitidos somente após aprovação e cumprimento da carga horária, conformidade com os critérios do Ministério Público de Minas Gerais.

Certificação

Nossos certificados digitais são legitimados pela assinatura eletrônica do Coordenador Pedagógico, validada no site gov.br. Garantindo sua autenticidade e utilidade para os alunos.

Aprendizado

Nossos cursos que oferecem uma oportunidade única de aprimoramento e crescimento profissional, incentivando a busca pelo conhecimento e preparando os alunos para novas conquistas.

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CURSOS COMPLEMENTARES

Administração
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Assistente Administrativo

O Assistente Administrativo É o Profissional Que Exerce Funções Administrativas em Empresas Públicas e Privadas, Como Gerenciamento de Protocolos e Arquivos, Preparação e Emissão de Documentos Administrativos e Controle de Ações. Essa É Uma Função Essencial para Qualquer Empresa, por Isso os Assistentes Administrativos São Muito Procurados no Mercado de Trabalho com Grandes Possibilidades de Se Ingressarem Muito Bem no Mercado.

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Administração
 10 a 60 horas

Gestão e Liderança

A Gestão e Liderança Mantém Uma Compreensão do Que Precisa Ser Feito para Corrigir o Curso e Chegar a Um Destino Específico. por Outro Lado, a Liderança Visa Ajudar as Pessoas a Entender para Onde a Organização Está Indo e por Que Escolheu Esse Caminho. Embora Diferentes, Ambos São Fundamentais para o Sucesso da Empresa. Este Curso de Gestão e Liderança É Destinado a Profissionais Que Desejam Aprofundar e a Aprimorar Seus Conhecimentos Nas Áreas de Gestão e Liderança, Além de Detalhar o Tema em Torno das Visões, Funções e Motivações de Um Líder.

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Administração
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Agente Administrativo

Os Agentes Administrativos São Profissionais Que Prestam Apoio Administrativo Nas Áreas de Administração, Recursos Humanos, Departamentos de Pessoal, Finanças e Logística em Empresas Privadas Ou Públicas. Esses Profissionais Cuidam dos Trâmites Burocráticos de Empresas e Organizações das Mais Diversas Áreas. O Curso de Agente Administrativo É Rápido e Desenvolvido para Quem Não Tem Muito Tempo e Necessita Aprender Uma Nova Carreira.

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Administração
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Atendimento ao Público

A Qualidade do Serviço de Atendimento ao Público no Contexto da Realidade Brasileira, Tanto no Âmbito Estatal Quanto da Iniciativa Privada, Apresenta-Se Como Um Desafio Institucional Que Parece Exigir Transformações Urgentes. Essa Necessidade Tem Múltiplas Facetas, e a Visibilidade de Uma Delas Se Expressa Nas Queixas Frequentes de Usuários Consumidores. Basta Visitar os Locais Designados para Leitores de Jornais para Encontrar Uma Vasta Fonte Empírica de Reclamações de Atendimento ao Cliente em Instituições Públicas e Privadas.

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Atendimento ao Cidadão na Administração Pública

A Qualidade do Serviço no Setor Público Sempre Foi Assunto de Conversa. na Verdade, Existe Uma Má Reputação de Que o Atendimento ao Cliente É Errático, Demorado E, Muitas Vezes, Altruísta. Compreensivelmente, Grande Parte Dessa Notoriedade Decorre do Fato de Esse Setor Ser Extremamente Burocrático E, Como Sabemos, Sempre Que Há Burocracia, Há Um Tempo de Espera Significativo. No Entanto, os Tempos Mudaram. em Um Ambiente Corporativo, a Qualidade do Serviço É Crítica para Atrair, Apoiar e Reter Clientes. Novos Modelos de Governança Capturaram Essa Base, Que Se Espalhou ao Longo dos Anos para a Administração Pública. Assim, Podemos Dizer Que o Setor Público Também Se Compromete a Prestar Serviços de Excelência à População (Que Não É Cliente, Mas Cidadão-Usuária). Nosso Portal de Cursos Online, a Wr Educacional, Entende Que Este É Um Problema Persistente no Governo e Criou Um Curso Online de "atendimento ao Cidadão na Administração Pública" Como Uma Forma de Ajudar a Educar os Funcionários do Governo.

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Administração em Recursos Humanos

A Administração em Recursos Humanos É Um Conjunto de Técnicas Destinadas a Gerenciar a Comunicação Entre Pessoas e Organizações Tendo Como Principal Objetivo Auxiliar a Empresa a Recrutar Talentos com Competências, Desenvolver e Treinar os Colaboradores. o Curso Pode Ser Realizado por Profissionais Que Buscam Uma Atualização dos Seus Conhecimentos Técnicos e Também por Pessoas Que Não São Integradas a Área de Recursos Humanos, Ou de Alguma Forma Estão Ligadas a Pagamentos e Gestão de Pessoas Dentro das Empresas.

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Gestão no Serviço Público

A Gestão no Serviço Público É Uma Área de Governo Voltada para o Setor Público, Responsável por Trabalhar com Programas de Interesse Coletivo Como Educação, Saúde, Habitação, Trabalho e Redução da Desigualdade Social. os Profissionais Que Atuam Nessa Área São Chamados de Gestores Governamentais. Sua Função É Planejar, Implementar e Controlar as Ações Voltadas ao Desenvolvimento do País. Ou Seja, Podemos Dizer Que o Principal Objetivo do Gestor Estadual É Garantir o Desenvolvimento Socioeconômico da População por Meio de Ações Efetivas e Estratégicas. No Curso Serão Abordados Assuntos Relacionados Aos Serviços Públicos dos Servidores Referente a Gestão e Administração de Tarefas e Ações. 

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Gestão da Qualidade

A Gestão da Qualidade É Uma Ferramenta Estratégica Que Promove a Adoção de Uma Visão Sistemática de Toda a Empresa. Está em Conformidade com Conceitos e Práticas Mundialmente Reconhecidos, Tornando-Se Uma Obrigação para Todas as Empresas Que Buscam Permanecer no Mercado. Este Curso Gestão da Qualidade Apresenta ao Aluno as Ferramentas Básicas de Gestão de Qualidade Nas Empresas, Implantação Desses Sistemas, Diagnósticos, Acompanhamentos, Gerenciamento de Qualidade, Técnicas para Identificação de Pontos Fracos e Muito Mais.

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Atendimento ao Cidadão na Administração Pública

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Comentarios dos Cursos

JO

JOSIANI RIBEIRO

03 de julho de 2025

Apenas deu 5 estrelas

MA

MARIA JOSÉPINHEIRO

03 de julho de 2025

Péssimo não consigo finalizar

EM

EMERSON DA

02 de julho de 2025

Apenas deu 5 estrelas

EX

EXLEY LUCAS

02 de julho de 2025

Apenas deu 5 estrelas

Vâ

Vânia Borges

02 de julho de 2025

Apenas deu 5 estrelas

MA

MARIA LUZANIRA

02 de julho de 2025

Ótimos cursos. Gosto muito.

AN

ANDRÉ SOARES

02 de julho de 2025

Apenas deu 5 estrelas

MA

MARIA VERUZA

02 de julho de 2025

Wrducacional está de parabéns são cursos de ótima qualidade que tem me ajudado muito.

MA

MARCELA SAMOR

30 de junho de 2025

Apenas deu 5 estrelas

DA

DARCY ALVES

30 de junho de 2025

Achei o curso muito bom para atualização e fixar conceitos que durante atividadefim as vezes esquecemos algum detalhes.

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