Curso de básico em postura de atendimento ao cliente

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Cursos de BÁSICO EM POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

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CURSOS EM CONFORMIDADE COM OS CRITÉRIOS DO MINISTÉRIO PÚBLICO DE MINAS GERAIS

WR Educacional Cursos Gratuitos Com Certificado Válido
  • - Cursos totalmente on-line, de nível básico, livres, destinados ao aprimoramento profissional;
  • - Cursos não considerados de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação);
  • - O título do curso não implica em formação profissional;
  • - Os cursos não possuem reconhecimento ou autorização de órgãos como o MEC, CONTRAN, DENATRAN, CIRETRAN, DETRAN, CETRAN e CONTRANDIFE, COFFITO, CRO, CRM, CFP, CREA, etc.
  • - Para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação e cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site, bem como o tempo de estudo.
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CONHEÇA O NOSSO CURSO ONLINE DE BÁSICO EM POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Descrição do Curso

O curso online de Básico em Postura de Atendimento ao Cliente oferece uma formação completa para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades de atendimento. Desenvolva competências de comunicação, empatia e cortesia, visando a satisfação dos clientes e fortalecendo o relacionamento com o público.

Resumo Informativo

O profissional em Básico em Postura de Atendimento ao Cliente é especializado em oferecer um serviço de excelência. Com habilidades de comunicação, empatia e cortesia, ele busca entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas. Sua atuação é fundamental para garantir a satisfação dos clientes, fortalecendo o relacionamento com a empresa e promovendo a fidelização.

Metodologia de Ensino

Este Curso Grátis de BÁSICO EM POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.

Objetivo do Curso

O curso de Básico em Postura de Atendimento ao Cliente visa capacitar profissionais para oferecer um atendimento de excelência, desenvolvendo habilidades de comunicação, empatia e cortesia, essenciais para garantir a satisfação dos clientes e fortalecer o relacionamento com a empresa.

Vantagens em estudar conosco

 Curso Gratuito com Certificado

Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.

 Certificado Reconhecido

Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).

 Estude quando quiser

Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO DE BÁSICO EM POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Selecione uma Carga Horária para ver o Conteúdo

Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas

01 - A Fuga Dos Clientes

02 - A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente

03 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

04 - As Gafes No Atendimento

05 - Aspectos Psicológicos Do Atendente

06 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

07 - Atendimento

08 - Atendimento E Qualidade

09 - Atendimento Presencial

10 - Atendimento Telefônico

11 - Autoavaliação

12 - Deficiência Auditiva

13 - Encantando O Cliente

14 - Formando Uma Equipe De Alta Performance

15 - Gestão Da Personalidade

16 - Impressões Finais Do Cliente

17 - O Profissional Do Atendimento

18 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento

19 - Perguntas E Respostas

20 - Pessoas Com Deficiência Física

21 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

22 - Pessoas Com Deficiência Visual

23 - Postura

24 - Processo De Comunicação

25 - Respostas Autoavaliação

26 - Serviço E Postura De Atendimento

27 - Tipos De Atendimento

28 - Treinamento E Qualificação Dos Colaboradores

29 - Usuários/ Clientes

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 60 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas

01 - A Fuga Dos Clientes

02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

03 - As Gafes No Atendimento

04 - Aspectos Psicológicos Do Atendente

05 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

06 - Atendimento

07 - Atendimento E Qualidade

08 - Atendimento Presencial

09 - Atendimento Telefônico

10 - Deficiência Auditiva

11 - Encantando O Cliente

12 - Gestão Da Personalidade

13 - Impressões Finais Do Cliente

14 - O Profissional Do Atendimento

15 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento

16 - Perguntas E Respostas

17 - Pessoas Com Deficiência Física

18 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

19 - Pessoas Com Deficiência Visual

20 - Postura

21 - Processo De Comunicação

22 - Serviço E Postura De Atendimento

23 - Tipos De Atendimento

24 - Usuários/ Clientes

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 50 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas

01 - A Fuga Dos Clientes

02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

03 - As Gafes No Atendimento

04 - Aspectos Psicológicos Do Atendente

05 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

06 - Atendimento

07 - Deficiência Auditiva

08 - Encantando O Cliente

09 - Gestão Da Personalidade

10 - Impressões Finais Do Cliente

11 - O Profissional Do Atendimento

12 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento

13 - Perguntas E Respostas

14 - Pessoas Com Deficiência Física

15 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

16 - Pessoas Com Deficiência Visual

17 - Postura

18 - Serviço E Postura De Atendimento

19 - Tipos De Atendimento

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Matricular com 40 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas

01 - A Fuga Dos Clientes

02 - As Gafes No Atendimento

03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente

04 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

05 - Atendimento

06 - Deficiência Auditiva

07 - Encantando O Cliente

08 - Gestão Da Personalidade

09 - Impressões Finais Do Cliente

10 - O Profissional Do Atendimento

11 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento

12 - Perguntas E Respostas

13 - Pessoas Com Deficiência Física

14 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

15 - Pessoas Com Deficiência Visual

16 - Postura

17 - Serviço E Postura De Atendimento

18 - Tipos De Atendimento

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 30 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas

01 - A Fuga Dos Clientes

02 - As Gafes No Atendimento

03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente

04 - Atendimento

05 - Encantando O Cliente

06 - Gestão Da Personalidade

07 - Impressões Finais Do Cliente

08 - O Profissional Do Atendimento

09 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento

10 - Postura

11 - Serviço E Postura De Atendimento

12 - Tipos De Atendimento

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 20 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas

01 - A Fuga Dos Clientes

02 - As Gafes No Atendimento

03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente

04 - Encantando O Cliente

05 - Impressões Finais Do Cliente

06 - O Profissional Do Atendimento

07 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento

08 - Postura

09 - Serviço E Postura De Atendimento

MATERIAL DE ESTUDOS DO CURSO DE BÁSICO EM POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

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Lista de Material para Certificado de 60 Horas

01 - A Importância Da Qualidade No Atendimento

02 - Atendimento Ao Cliente

03 - Atendimento Ao Cliente

04 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

05 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão

06 - Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para Certificado de 50 Horas

01 - Atendimento Ao Cliente

02 - Atendimento Ao Cliente

03 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

04 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão

05 - Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para Certificado de 40 Horas

01 - Atendimento Ao Cliente

02 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

03 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão

04 - Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para Certificado de 30 Horas

01 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

02 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão

03 - Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para Certificado de 20 Horas

01 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão

02 - Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para Certificado de 10 Horas

01 - Postura De Atendimento Ao Cliente

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  • 3 Certificados pelo valor de apenas 2;
  • 3 Declarações de Autenticidade dos Certificados;
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HORAS COMPLEMENTARES

Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.

APRIMORAR CURRICULO

O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.

CONCURSOS PÚBLICOS

Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.

PROMOÇÕES INTERNAS

Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.

EDUCAÇÃO CONTINUADA

Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.

PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO

Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)

Nosso certificado é o 1º a ser emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.

O nosso certificado é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, emitido em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e o Decreto Presidencial nº 5.154/04

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COMENTÁRIOS DOS CURSOS

VA

VANDERLEIA MARQUES

28 de março de 2024

Estou entrando agora não tenho como falar ainda , mas posso afirmar que tem tudo de bom para quem quer se profinionizar na área

Jo

Josenilson Marcolino

27 de março de 2024

10 por está sendo muito solitado nos dias de hj

AL

ALERRYS RAIANE

27 de março de 2024

Muito bom agente aprende muitas coisas interessantes

SI

SIMEIA DE

27 de março de 2024

oportunidade a quem precisa enriquecer seu curriculum

Fa

Fabiana Silva

25 de março de 2024

Curso com muitas informações precisa e de excelente qualidade

SI

SILVIO FERNANDES

25 de março de 2024

Muito bom, o curso online

PA

PATRICIA

24 de março de 2024

Gostaria que me mandassem por email a minha avaliação

SO

SOLANGE ROSA

22 de março de 2024

Boa tarde por enquanto não consegui entender muito bem ,se e pago ou gratuito ,o curso e o certificado se puderem escoacer por favor .

PA

PAULO EDSON

22 de março de 2024

Ótimo curso, aprendi bastante

Ed

Edson roberto

20 de março de 2024

estou começando o curso agora,,mas até aqui fui bem atendido,, espero poder dar 5estrelas no final

Mantido por: WR Educacional Cursos Online; e-mail: atendimento@wreducacional.com.br; Site: https://www.wreducacional.com.br

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