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O curso online de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar proporciona aos participantes o conhecimento essencial para atuar como profissionais na área da ouvidoria em instituições de saúde. Aprenda sobre os direitos do paciente, técnicas de comunicação, resolução de conflitos e melhoria da qualidade do atendimento, contribuindo para a satisfação dos usuários e aprimoramento dos serviços hospitalares.
O profissional em Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar desempenha um papel fundamental na defesa dos direitos dos pacientes e na garantia da qualidade do atendimento. Ele atua como um canal de comunicação entre os usuários e a instituição de saúde, recebendo e encaminhando demandas, auxiliando na resolução de conflitos e promovendo a melhoria contínua dos serviços hospitalares.
Este Curso Grátis de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
O principal objetivo de obter formação no curso de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar é adquirir conhecimentos e habilidades para atuar como mediador entre pacientes e instituições de saúde, promovendo o respeito aos direitos dos usuários, a qualidade do atendimento e a melhoria contínua dos serviços hospitalares.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - A Escolha Da Metodologia
02 - Aspectos Históricos No Brasil
03 - Competências Da Ouvidoria-geral Da União
04 - Conceitos Gerais Da Ouvidoria Hospitalar
05 - Estrutura De Apoio Da Função
06 - Estrutura De Controle E Fiscalização
07 - Estrutura Segundo Porte Do Hospital
08 - Etapas Para Instalação De Uma Unidade De Ouvidoria
09 - Gerência Administrativa
10 - Gerência Da Atenção Da Saúde
11 - Gerência De Ensino E Pesquisa
12 - Gestão Da Informação E Função Do Ouvidor
13 - O Que Deverá Constar Nos Relatórios Gerenciais Da Ouvidoria
14 - O Que é Ouvidoria
15 - O Significado Da Implantação De Ouvidorias Hospitalares
16 - Ouvidoria E Estratégias De Disciplinamento
17 - Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares
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Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - A Escolha Da Metodologia
02 - Aspectos Históricos No Brasil
03 - Competências Da Ouvidoria-geral Da União
04 - Etapas Para Instalação De Uma Unidade De Ouvidoria
05 - Gerência Administrativa
06 - Gerência Da Atenção Da Saúde
07 - Gerência De Ensino E Pesquisa
08 - Gestão Da Informação E Função Do Ouvidor
09 - O Que Deverá Constar Nos Relatórios Gerenciais Da Ouvidoria
10 - O Que é Ouvidoria
11 - O Significado Da Implantação De Ouvidorias Hospitalares
12 - Ouvidoria E Estratégias De Disciplinamento
13 - Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares
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Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - A Escolha Da Metodologia
02 - Aspectos Históricos No Brasil
03 - Competências Da Ouvidoria-geral Da União
04 - Etapas Para Instalação De Uma Unidade De Ouvidoria
05 - Gestão Da Informação E Função Do Ouvidor
06 - O Que Deverá Constar Nos Relatórios Gerenciais Da Ouvidoria
07 - O Que é Ouvidoria
08 - O Significado Da Implantação De Ouvidorias Hospitalares
09 - Ouvidoria E Estratégias De Disciplinamento
10 - Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares
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Matricular com 10 HsLista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - Conceitos Gerais Da Ouvidoria Hospitalar
02 - Orientações Para Implantação De Uma Unidade De Ouvidoria
03 - Ouvidoria -gerência De Atenção á Saúde
04 - Ouvidorias Hospitalares Como Objeto De Conhecimento Sociológico: Opções Teórico-metodológicas
05 - Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - Orientações Para Implantação De Uma Unidade De Ouvidoria
02 - Ouvidoria -gerência De Atenção á Saúde
03 - Ouvidorias Hospitalares Como Objeto De Conhecimento Sociológico: Opções Teórico-metodológicas
04 - Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - Orientações Para Implantação De Uma Unidade De Ouvidoria
02 - Ouvidorias Hospitalares Como Objeto De Conhecimento Sociológico: Opções Teórico-metodológicas
03 - Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
O nosso certificado é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, emitido em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e o Decreto Presidencial nº 5.154/04
Obrigado pela oportunidade de participar do jornalismo por que éo meu sonho de ser um Jornalista eo repórter por um dia e eu agradeço todos vocês Obrigado.
adorei o conteúdo
curso essencial para conhecimento geral
Ótimo atendimento amei,vou fazer vários cursos
Estou feliz por poder fazer esse curso ☺️
É muito bom fazer esse cursobpois gosto muito de cozinha
Excelente curso!
muito bom facil de entender
Muito bom exelente e gratificante
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MARIA ESTELITA
22 de janeiro de 2024Para me aprofundar e repassar para os clientes