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Aprimore suas habilidades como recepcionista de hotel com o curso online de Manual para Recepcionista de Hotel. Aprenda sobre etiqueta profissional, técnicas de atendimento ao cliente, gerenciamento de reservas e solução de problemas. Com essa formação, você estará preparado para oferecer um serviço excepcional aos hóspedes, contribuindo para a reputação e o sucesso do hotel.
O Manual para Recepcionista de Hotel é um guia completo para quem deseja se destacar nessa função essencial. Através do curso, você aprenderá as melhores práticas de atendimento ao cliente, técnicas de comunicação eficazes, gestão de reservas, check-in e check-out, além de lidar com situações desafiadoras. Este curso irá prepará-lo para proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes, contribuindo para o sucesso do hotel e sua carreira profissional.
Este Curso Grátis de Manual para Recepcionista de Hotel é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
O objetivo do curso de Manual para Recepcionista de Hotel é capacitar profissionais a oferecer um serviço excepcional aos hóspedes, com habilidades em atendimento, gestão de reservas e resolução de problemas.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas
01 - A Arte De Recepcionar
02 - A Comunicação E Sua Importância
03 - A Comunicação
04 - A Origem Da Atividade Hoteleira
05 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
06 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira
07 - Apresentação Pessoal
08 - Categorias De Meios De Hospedagem
09 - Clientes Internos E Externos
10 - Conflito - Implicações Para A Gerência Orientações Básicas Quanto à Resolução Dos Conflitos
11 - Empresa Hoteleira
12 - Estratégias Administrativas
13 - Estudo Do Relacionamento Interpessoal E Da Qualidade De Vida No Trabalho
14 - Gestão Na Hotelaria
15 - Hospedagem Com Hospitalidade
16 - Hospedeiros E Anfitriões
17 - Hotelaria Hospitalar:um Novo Conceito
18 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
19 - O Atendimento Ao Cliente
20 - O Recepcionista
21 - Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis
22 - Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe
23 - Satisfação Do Cliente
24 - Segurança Na Hotelaria
25 - Sistema De Software E Informatização
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 60 HsLista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - A Comunicação
02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
03 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira
04 - Apresentação Pessoal
05 - Clientes Internos E Externos
06 - Conflito - Implicações Para A Gerência Orientações Básicas Quanto à Resolução Dos Conflitos
07 - Empresa Hoteleira
08 - Estratégias Administrativas
09 - Estudo Do Relacionamento Interpessoal E Da Qualidade De Vida No Trabalho
10 - Gestão Na Hotelaria
11 - Hospedagem Com Hospitalidade
12 - Hospedeiros E Anfitriões
13 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
14 - O Atendimento Ao Cliente
15 - O Recepcionista
16 - Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis
17 - Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe
18 - Satisfação Do Cliente
19 - Segurança Na Hotelaria
20 - Sistema De Software E Informatização
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 50 HsLista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - A Comunicação
02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
03 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira
04 - Apresentação Pessoal
05 - Clientes Internos E Externos
06 - Conflito - Implicações Para A Gerência Orientações Básicas Quanto à Resolução Dos Conflitos
07 - Empresa Hoteleira
08 - Estratégias Administrativas
09 - Gestão Na Hotelaria
10 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
11 - O Atendimento Ao Cliente
12 - O Recepcionista
13 - Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis
14 - Satisfação Do Cliente
15 - Segurança Na Hotelaria
16 - Sistema De Software E Informatização
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Matricular com 40 HsLista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - A Comunicação
02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
03 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira
04 - Clientes Internos E Externos
05 - Conflito - Implicações Para A Gerência Orientações Básicas Quanto à Resolução Dos Conflitos
06 - Empresa Hoteleira
07 - Estratégias Administrativas
08 - Gestão Na Hotelaria
09 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
10 - O Atendimento Ao Cliente
11 - O Recepcionista
12 - Satisfação Do Cliente
13 - Segurança Na Hotelaria
14 - Sistema De Software E Informatização
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Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - A Comunicação
02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
03 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira
04 - Clientes Internos E Externos
05 - Empresa Hoteleira
06 - Estratégias Administrativas
07 - Gestão Na Hotelaria
08 - O Atendimento Ao Cliente
09 - O Recepcionista
10 - Satisfação Do Cliente
11 - Segurança Na Hotelaria
12 - Sistema De Software E Informatização
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Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - A Comunicação
02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
03 - Clientes Internos E Externos
04 - Empresa Hoteleira
05 - Estratégias Administrativas
06 - Gestão Na Hotelaria
07 - O Atendimento Ao Cliente
08 - O Recepcionista
09 - Satisfação Do Cliente
10 - Sistema De Software E Informatização
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Matricular com 10 HsLista de Material para Certificado de 60 Horas
01 - A Arte De Recepcionar - Posturas No Ambiente De Trabalho
02 - A Hospitalidade Sob O Olhar Do Hóspede Nos Espaços Do Hotel
03 - Atendimento Ao Cliente
04 - Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria
05 - Gestão De Conflitos
06 - Gestão Na Hotelaria
07 - Manual Do Recepcionista
08 - Meios De Hospedagem E Administração
09 - Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos
10 - Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe
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Matricular com 60 HsLista de Material para Certificado de 50 Horas
01 - A Hospitalidade Sob O Olhar Do Hóspede Nos Espaços Do Hotel
02 - Atendimento Ao Cliente
03 - Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria
04 - Gestão De Conflitos
05 - Gestão Na Hotelaria
06 - Manual Do Recepcionista
07 - Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos
08 - Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - Atendimento Ao Cliente
02 - Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria
03 - Gestão De Conflitos
04 - Gestão Na Hotelaria
05 - Manual Do Recepcionista
06 - Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - Atendimento Ao Cliente
02 - Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria
03 - Gestão De Conflitos
04 - Gestão Na Hotelaria
05 - Manual Do Recepcionista
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - Atendimento Ao Cliente
02 - Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria
03 - Gestão Na Hotelaria
04 - Manual Do Recepcionista
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - Atendimento Ao Cliente
02 - Gestão Na Hotelaria
03 - Manual Do Recepcionista
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
O nosso certificado é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, emitido em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e o Decreto Presidencial nº 5.154/04
Um curso excelente para obter conhecimento sobre educação inclusiva que muito é falado nas escolas principalmente públicas
Nota 9,0., pelo conteúdo disponibilizado.
curso é bom mas certificado muito caro
Me inscrevi no curso de doces em compotas e cristalizados, só que não aparece essa opção para mimComo faço para acessar
Curso ótimo, está abrindo portas...
E um curso muito bom
Muito bom !!!!!!
E muito bom poder aprender um pouco mais de casa ,esse curso é maravilhoso
Excelente ensinamentos
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Daniela Miranda
17 de abril de 2024excelente material, muito rico e esclarecedor