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Curso de Manual para Recepcionista de Hotel com Certificado Válido em todo Brasil

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Conheça o Nosso Curso Online Grátis de Manual para Recepcionista de Hotel

Descrição do Curso

Estude o curso de Manual para Recepcionista de Hotel com certificado válido em todo Brasil. Curso online de Manual para Recepcionista de Hotel

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QUERO ESTE CURSO

Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, é conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.

Resumo Informativo

A hotelaria vem crescendo constantemente e nesse mercado turístico o diferencial para conquistar o cliente é a qualificação da empresa e o bom atendimento, esses quesitos são questão de sobrevivência perante a concorrência mercadológica. Para ficar satisfeito com o serviço ou para se tornar cliente regular da empresa, não se pode deixar de perceber uma coisa: um serviço de qualidade. No entanto, isso não é apenas uma função do departamento de vendas ou suporte. Este deve ser o valor de toda a empresa desde o momento em que a transação começa, quando o cliente faz seu primeiro contato, até a conclusão da transação. E quem entra em contato com o cliente pela primeira vez costuma ser uma secretária. A secretária não deve ser capaz de apenas receber pessoas ou dar informações com clareza. Deve transmitir a imagem e as ideias que a marca prega, fazendo com que o consumidor se sinta bem-vindo e feliz por escolher sua empresa. Os cursos online são importantes não apenas para adquirir novas habilidades, mas também para atualizar e melhorar suas habilidades. Para ter uma boa qualificação e um melhor entendimento no que faz, matricula- se já no Curso "Manual para Recepcionista de Hotel" e amplie seus conhecimentos.

A qualificação profissional é requisito básico para o sucesso e aqui na WR Educacional você tem isto gratuitamente.

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Metodologia de Ensino

Este Curso Grátis de Manual para Recepcionista de Hotel é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.

Vantagens

  • - Cursos gratuitos com envio de certificado por e-mail a partir de 10 minutos após confirmação do pagamento desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na CLÁUSULA 9, dos Termos do Serviços deste site;
  • - Receba seu certificado em sua casa, através dos Correios. Após a postagem, o prazo para entrega segundo os Correios, é de até 10(dez) DIAS ÚTEIS, de acordo com as Portarias nº 566 e 567 do Ministério das Comunicações;
  • - Nossa plataforma está adaptada para quaisquer dispositivos (computadores, laptops, tabletes, celulares e até mesmo Smart TV);
  • - Nosso Certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04;
  • - Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED);

A WR Educacional é a única instituição a acompanhar com afinco seus estudos, fazendo valer a pena seu tempo investido.

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Objetivo do Curso

  • O curso online é dirigido principalmente a profissionais e estudantes que desejam ampliar seus conhecimentos em áreas como secretaria, recepção, administração, gestão hoteleira. Além disso, o curso também é voltado para quem deseja se aprimorar, atualizar seus conhecimentos nesta área e aprender mais sobre a profissão de administrador e suas características. Este Curso "Manual para Recepcionista de Hotel" te m como principal obejtivo promover a excelência dos profissionais e acadêmicos da área no que diz respeito ao conteúdo essencial relacionado às características de um administrador hoteleiro.

Conteúdo Programático

Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas

01 - A Arte De Recepcionar

02 - A Comunicação E Sua Importância

03 - A Comunicação

04 - A Origem Da Atividade Hoteleira

05 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

06 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira

07 - Apresentação Pessoal

08 - Categorias De Meios De Hospedagem

09 - Clientes Internos E Externos

10 - Conflito - Implicações Para A Gerência Orientações Básicas Quanto à Resolução Dos Conflitos

11 - Empresa Hoteleira

12 - Estratégias Administrativas

13 - Estudo Do Relacionamento Interpessoal E Da Qualidade De Vida No Trabalho

14 - Gestão Na Hotelaria

15 - Hospedagem Com Hospitalidade

16 - Hospedeiros E Anfitriões

17 - Hotelaria Hospitalar:um Novo Conceito

18 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações

19 - O Atendimento Ao Cliente

20 - O Recepcionista

21 - Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis

22 - Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe

23 - Satisfação Do Cliente

24 - Segurança Na Hotelaria

25 - Sistema De Software E Informatização

Exibir Mais Conteúdos

Lista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas

01 - A Comunicação

02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

03 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira

04 - Apresentação Pessoal

05 - Clientes Internos E Externos

06 - Conflito - Implicações Para A Gerência Orientações Básicas Quanto à Resolução Dos Conflitos

07 - Empresa Hoteleira

08 - Estratégias Administrativas

09 - Estudo Do Relacionamento Interpessoal E Da Qualidade De Vida No Trabalho

10 - Gestão Na Hotelaria

11 - Hospedagem Com Hospitalidade

12 - Hospedeiros E Anfitriões

13 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações

14 - O Atendimento Ao Cliente

15 - O Recepcionista

16 - Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis

17 - Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe

18 - Satisfação Do Cliente

19 - Segurança Na Hotelaria

20 - Sistema De Software E Informatização

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Lista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas

01 - A Comunicação

02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

03 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira

04 - Apresentação Pessoal

05 - Clientes Internos E Externos

06 - Conflito - Implicações Para A Gerência Orientações Básicas Quanto à Resolução Dos Conflitos

07 - Empresa Hoteleira

08 - Estratégias Administrativas

09 - Gestão Na Hotelaria

10 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações

11 - O Atendimento Ao Cliente

12 - O Recepcionista

13 - Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis

14 - Satisfação Do Cliente

15 - Segurança Na Hotelaria

16 - Sistema De Software E Informatização

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Lista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas

01 - A Comunicação

02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

03 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira

04 - Clientes Internos E Externos

05 - Conflito - Implicações Para A Gerência Orientações Básicas Quanto à Resolução Dos Conflitos

06 - Empresa Hoteleira

07 - Estratégias Administrativas

08 - Gestão Na Hotelaria

09 - Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações

10 - O Atendimento Ao Cliente

11 - O Recepcionista

12 - Satisfação Do Cliente

13 - Segurança Na Hotelaria

14 - Sistema De Software E Informatização

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Lista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas

01 - A Comunicação

02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

03 - A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira

04 - Clientes Internos E Externos

05 - Empresa Hoteleira

06 - Estratégias Administrativas

07 - Gestão Na Hotelaria

08 - O Atendimento Ao Cliente

09 - O Recepcionista

10 - Satisfação Do Cliente

11 - Segurança Na Hotelaria

12 - Sistema De Software E Informatização

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Lista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas

01 - A Comunicação

02 - A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

03 - Clientes Internos E Externos

04 - Empresa Hoteleira

05 - Estratégias Administrativas

06 - Gestão Na Hotelaria

07 - O Atendimento Ao Cliente

08 - O Recepcionista

09 - Satisfação Do Cliente

10 - Sistema De Software E Informatização

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Material de Estudo

Lista de Material para Certificado de 60 Horas

01- A Arte De Recepcionar - Posturas No Ambiente De Trabalho

02- A Hospitalidade Sob O Olhar Do Hóspede Nos Espaços Do Hotel

03- Atendimento Ao Cliente

04- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria

05- Gestão De Conflitos

06- Gestão Na Hotelaria

07- Manual Do Recepcionista

08- Meios De Hospedagem E Administração

09- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos

10- Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe

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Lista de Material para Certificado de 50 Horas

01- A Hospitalidade Sob O Olhar Do Hóspede Nos Espaços Do Hotel

02- Atendimento Ao Cliente

03- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria

04- Gestão De Conflitos

05- Gestão Na Hotelaria

06- Manual Do Recepcionista

07- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos

08- Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe

Lista de Material para Certificado de 40 Horas

01- Atendimento Ao Cliente

02- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria

03- Gestão De Conflitos

04- Gestão Na Hotelaria

05- Manual Do Recepcionista

06- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos

Lista de Material para Certificado de 30 Horas

01- Atendimento Ao Cliente

02- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria

03- Gestão De Conflitos

04- Gestão Na Hotelaria

05- Manual Do Recepcionista

Lista de Material para Certificado de 20 Horas

01- Atendimento Ao Cliente

02- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria

03- Gestão Na Hotelaria

04- Manual Do Recepcionista

Lista de Material para Certificado de 10 Horas

01- Atendimento Ao Cliente

02- Gestão Na Hotelaria

03- Manual Do Recepcionista

CURSOS SIMILARES COM CERTIFICADO
Nossos Certificados tem validade em todo Brasil de acordo com a Lei Nº 9.394

VEJA ONDE VOCÊ PODERÁ USAR SEU CERTIFICADO

Nosso certificado não é apenas um papel, ele é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, pois está em conformidade com a Lei nº 9.394/96, com o Decreto Presidencial nº 5.154/04 e o 1º a ser emitido, de acordo com os critérios do Ministério Público de Minas Gerais.


CONCURSOS PÚBLICOS

Você pode usar o certificado para comprovação de PROVAS DE TÍTULO EM CONCURSO PÚBLICO(verifique seu edital).

EDUCAÇÃO CONTINUADA

Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.

AVALIAÇÕES DE EMPRESAS

Se você está participando ou vai participar PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título (verifique seu edital).

AVALIAÇÕES PARA PROMOÇÕES INTERNAS

Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.

HORAS EXTRACURRICULARES

São atividades complementares cumpridas por todas as pessoas que cursam uma graduação. Em média são 200 horas de atividades complementares. Cada universidade tem a sua tabela que mostra as atividades e os pontos que cada uma vale. Você deve pedir à sua chefia/coordenação/direção a lista dessas atividades e começar a cumpri-las já, pois muita gente deixa para o final do curso e acaba tendo problemas para dar entrada na colação de grau.

PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO

Se você está participando ou vai participar PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título (verifique seu edital).

GRATIFICAÇÕES ADICIONAIS CONFORME PLANO DE CARREIRA

Lembre-se, cada cargo exige uma carga horária desejada para tal comprovação, então antes de realizar o curso pesquise o seu cargo e veja a quantidade de horas necessárias para você conseguir as gratificações adicionais conforme plano de carreira.

Nosso certificado é um documento verídico e o 1º a ser emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.

QUERO ESTUDAR

PERGUNTAS E RESPOSTAS

A WR Educacional é uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, devidamente constituída sob o CNPJ 26.165.960/0001-03, somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).

Nossos cursos são totalmente On-line, são de nível básico, livres, são cursos destinados ao aprimoramento profissional. Não são considerados cursos de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação). Isto quer dizer que o título do curso não implica em formação profissional. Por sermos Cursos Livres, não possuímos vínculo algum com o MEC.

Para concluir o Curso e obter seu Certificado, o(a) aluno(a) precisará alcançar uma média mínima de 6 (seis) pontos na avaliação, além disso, cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site.

Existe apenas uma taxa de R$ 79.9, para a confecção e envio postal do certificado, por meio de carta simples, através dos Correios. O aluno pode se inscrever em qualquer curso gratuitamente, pois a solicitação do certificado é opcional e não impedirá o aluno de estudar gratuitamente.

Principais Perguntas e Respostas

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    Este curso gratuito pode fazer de você o profissional que o mercado procura.

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    OPINIÕES DE NOSSOS ALUNOS SOBRE A WR EDUCACIONAL

    Excelente, atendimento ótimo o site é muito bom! Já paguei e estou ansiosa para receber meus certificados, só para saber se realmente posso confiar mas até o momento estão de parabéns!

    Juliana Oliveira
    17/06/2021 - 09:40

    A WR é ótima já tenho um certificado de costureira que consegui com meus esforços do dia a dia! Certificado pago com um preço bom e com assinatura da instituição 🥰🥰🥰😘😍 obrigada WR Educacional online!!

    Rosimeire dos Santos
    30/05/2021 - 18:01

    Ótimo eu aprendi muito com esse site de cursos parabéns aos desenvolvedores, graças a ele eu aprendi muito e consegui acrecentar mais conhecimento e aumentei mais cursos no meu currículo!

    Paulo Gregório
    03/06/2021 - 22:18

    Muito bom, uma ótima oportunidade para quem pretende fazer um curso. Só acho que poderia ter a possibilidade de baixar as apostilas para que a gente consiga ler quando estamos sem internet, porém, o custo e benefício vale a pena.

    Mateus Lima Prudêncio
    10/05/2021 - 15:05

    Otimo muito bom vou compartilhar com os meus amigos, parentes tbm gostei muito bom este site e os cursos! 👍👍amei estudar e respoder so fico brava comigo mesmo... quando não consigo tirar nota 10😃!

    Jaline da Silva Costa
    29/04/2021 - 17:50

    Excelente site. Com essa pandemia dinheiro curto, esta promoção é uma ótima opção para atualizar meu currículo!

    Fernando Rodrigues
    03/06/2021 - 09:25

    É uma plataforma de ensino, extremamente voltada para o aluno que busca o aprendizado e a qualificação profissional, com uma metodologia de ensino, extremamente acessível para Todos os públicos!

    Rosangela Ávila
    10/06/2021 - 22:11
    Mantido por: WR Educacional Cursos Online; email: atendimento@wreducacional.com.br; Site: https://www.wreducacional.com.br

    PERGUNTAS E RESPOSTAS

    A WR Educacional é uma Instituição Politécnica de Ensino a Distância, devidamente constituída sob o CNPJ 26.165.960/0001-03, somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).

    Nossos cursos são totalmente On-line, são de nível básico, livres, são cursos destinados ao aprimoramento profissional. Não são considerados cursos de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação). Isto quer dizer que o título do curso não implica em formação profissional. Por sermos Cursos Livres, não possuímos vínculo algum com o MEC.

    Para concluir o Curso e obter seu Certificado, o(a) aluno(a) precisará alcançar uma média mínima de 6 (seis) pontos na avaliação, além disso, cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site.

    Existe apenas uma taxa de R$ 79.9, para a confecção e envio postal do certificado, por meio de carta simples, através dos Correios. O aluno pode se inscrever em qualquer curso gratuitamente, pois a solicitação do certificado é opcional e não impedirá o aluno de estudar gratuitamente.

     Principais Perguntas e Respostas

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