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O curso online de Atendente Aeroportuário oferece uma formação abrangente para aqueles que desejam ingressar nessa área fascinante. Os participantes aprenderão sobre procedimentos de check-in, atendimento ao público, manuseio de bagagens, segurança e muito mais. Com essa formação, estarão preparados para oferecer um serviço de excelência e garantir uma experiência positiva aos passageiros no ambiente aeroportuário.
O profissional em Atendente Aeroportuário desempenha um papel crucial no ambiente aeroportuário. Ele é responsável por receber e orientar os passageiros, fornecendo informações sobre voos, horários, conexões e serviços disponíveis. Além disso, realiza o check-in dos passageiros, assegurando que todos os procedimentos sejam cumpridos corretamente. Também auxilia no embarque e desembarque, garantindo a organização e segurança. Sua habilidade em lidar com pessoas, conhecimento das normas aeroportuárias e fluência em idiomas são fundamentais para proporcionar uma experiência positiva aos passageiros.
Este Curso Grátis de Atendente Aeroportuário é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Obter formação no curso de Atendente Aeroportuário visa adquirir habilidades para oferecer atendimento de excelência aos passageiros, incluindo check-in, despacho de bagagens e orientação. O objetivo é garantir a satisfação do cliente e contribuir para a eficiência dos serviços aeroportuários.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - A Importância De Conhecer O Comportamento Do Consumidor
02 - A Rede De Comunicação De Dados E Voz Da Infraero
03 - Administração Aeroportuária E A Tecnologia Empregada No Brasil
04 - Administração Do Tempo
05 - Atenção Ao Consumidor
06 - Comprometimento
07 - Departamento Financeiro
08 - Departamentos De Recursos Humanos
09 - Dificuldades Na Implantação Do Sistema De Informações Integradas Gerenciais
10 - Formando Uma Equipe De Alta Performance
11 - Gestão De Pessoas
12 - Introdução às Informações Aeroportuárias No Brasil
13 - Logbook (livro De Ocorrências)
14 - O Que Faz Um Agente De Aeroporto
15 - O Recepcionista
16 - Padrão De Automação Dos Aeroportos Da Rede Infraero
17 - Premissas Para O Desenvolvimento Da Solução
18 - Procedimentos Dos Turnos
19 - Profissionalismo
20 - Qualidade No Atendimento Ao Cliente
21 - Reservas Por E-mail
22 - Satisfação De Suas Necessidades
23 - Sistemas De Informações
24 - Surpreender E Superar As Expectativas
25 - Transferência De Chamadas
26 - Vouchers De Oferta
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Matricular com 40 HsLista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - A Importância De Conhecer O Comportamento Do Consumidor
02 - A Rede De Comunicação De Dados E Voz Da Infraero
03 - Administração Aeroportuária E A Tecnologia Empregada No Brasil
04 - Administração Do Tempo
05 - Atenção Ao Consumidor
06 - Comprometimento
07 - Departamento Financeiro
08 - Departamentos De Recursos Humanos
09 - Dificuldades Na Implantação Do Sistema De Informações Integradas Gerenciais
10 - Formando Uma Equipe De Alta Performance
11 - Gestão De Pessoas
12 - Introdução às Informações Aeroportuárias No Brasil
13 - O Que Faz Um Agente De Aeroporto
14 - Padrão De Automação Dos Aeroportos Da Rede Infraero
15 - Premissas Para O Desenvolvimento Da Solução
16 - Qualidade No Atendimento Ao Cliente
17 - Satisfação De Suas Necessidades
18 - Sistemas De Informações
19 - Surpreender E Superar As Expectativas
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Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - A Importância De Conhecer O Comportamento Do Consumidor
02 - A Rede De Comunicação De Dados E Voz Da Infraero
03 - Administração Aeroportuária E A Tecnologia Empregada No Brasil
04 - Departamento Financeiro
05 - Departamentos De Recursos Humanos
06 - Dificuldades Na Implantação Do Sistema De Informações Integradas Gerenciais
07 - Formando Uma Equipe De Alta Performance
08 - Gestão De Pessoas
09 - Introdução às Informações Aeroportuárias No Brasil
10 - O Que Faz Um Agente De Aeroporto
11 - Padrão De Automação Dos Aeroportos Da Rede Infraero
12 - Premissas Para O Desenvolvimento Da Solução
13 - Sistemas De Informações
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Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - A Rede De Comunicação De Dados E Voz Da Infraero
02 - Administração Aeroportuária E A Tecnologia Empregada No Brasil
03 - Dificuldades Na Implantação Do Sistema De Informações Integradas Gerenciais
04 - Introdução às Informações Aeroportuárias No Brasil
05 - O Que Faz Um Agente De Aeroporto
06 - Padrão De Automação Dos Aeroportos Da Rede Infraero
07 - Premissas Para O Desenvolvimento Da Solução
08 - Sistemas De Informações
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
02 - Agente De Aeroporto
03 - Manual De Procedimentos De Recepção
04 - Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
05 - Sistemas De Informações Aeroportuárias No Brasil
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
02 - Agente De Aeroporto
03 - Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
04 - Sistemas De Informações Aeroportuárias No Brasil
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
02 - Agente De Aeroporto
03 - Sistemas De Informações Aeroportuárias No Brasil
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - Agente De Aeroporto
02 - Sistemas De Informações Aeroportuárias No Brasil
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
O nosso certificado é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, emitido em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e o Decreto Presidencial nº 5.154/04
Um curso excelente para obter conhecimento sobre educação inclusiva que muito é falado nas escolas principalmente públicas
Nota 9,0., pelo conteúdo disponibilizado.
curso é bom mas certificado muito caro
Me inscrevi no curso de doces em compotas e cristalizados, só que não aparece essa opção para mimComo faço para acessar
Curso ótimo, está abrindo portas...
E um curso muito bom
Muito bom !!!!!!
E muito bom poder aprender um pouco mais de casa ,esse curso é maravilhoso
Excelente ensinamentos
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Daniela Miranda
17 de abril de 2024excelente material, muito rico e esclarecedor