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Curso Online de Operador de Telemarketing: Desenvolva habilidades em comunicação e vendas por telefone. Aprenda técnicas de atendimento ao cliente, argumentação persuasiva e resolução de problemas. Torne-se um profissional capacitado para atuar em telemarketing e potencialize suas oportunidades de carreira.
O profissional em Operador de Telemarketing é responsável por atender clientes por telefone, oferecendo produtos e serviços, solucionando dúvidas e fornecendo suporte. Ele utiliza técnicas de argumentação persuasiva para realizar vendas, além de demonstrar empatia e habilidades de escuta ativa para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes. Sua atuação é fundamental para estabelecer uma comunicação eficiente, promover a satisfação do cliente e alcançar metas de vendas.
Este Curso Grátis de Operador de Telemarketing é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Desenvolver habilidades de atendimento: O curso de Operador de Telemarketing busca capacitar os alunos com técnicas de comunicação eficaz, habilidades de escuta ativa e empatia, preparando-os para fornecer um atendimento de qualidade aos clientes.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas
01 - Marketing De Serviços
02 - Pesquisa De Mercado:
03 - Script E Qualidade No Atendimento
04 - A Atividade De Telemarketing
05 - A Comunicação Telefônica
06 - A Estratégia Da Chamada:
07 - A Relevância Da Visão Dos Operadores
08 - Algumas Aplicações Do Telemarketing
09 - Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
10 - Como Realizar Serviços De Cobrança
11 - Conceito De Telemarketing
12 - Degraus Do Encantamento
13 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal
14 - Falar Bem Ao Telefone
15 - Habilidades E Importância Da Comunicação
16 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
17 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
18 - O Que Devemos Vender?
19 - O Que é Telemarketing
20 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
21 - Palavras De Impacto:
22 - Para Ouvir Bem Ao Telefone
23 - Planejamento Da Pré-chamada:
24 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
25 - Telemarketing
26 - Tipos De Telemarketing
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Matricular com 60 HsLista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - Marketing De Serviços
02 - Pesquisa De Mercado:
03 - Script E Qualidade No Atendimento
04 - A Atividade De Telemarketing
05 - A Comunicação Telefônica
06 - A Estratégia Da Chamada:
07 - A Relevância Da Visão Dos Operadores
08 - Algumas Aplicações Do Telemarketing
09 - Como Realizar Serviços De Cobrança
10 - Conceito De Telemarketing
11 - Degraus Do Encantamento
12 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal
13 - Falar Bem Ao Telefone
14 - Habilidades E Importância Da Comunicação
15 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
16 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
17 - O Que Devemos Vender?
18 - O Que é Telemarketing
19 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
20 - Palavras De Impacto:
21 - Para Ouvir Bem Ao Telefone
22 - Planejamento Da Pré-chamada:
23 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
24 - Telemarketing
25 - Tipos De Telemarketing
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Matricular com 50 HsLista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - Marketing De Serviços
02 - Pesquisa De Mercado:
03 - Script E Qualidade No Atendimento
04 - A Atividade De Telemarketing
05 - A Comunicação Telefônica
06 - A Estratégia Da Chamada:
07 - A Relevância Da Visão Dos Operadores
08 - Como Realizar Serviços De Cobrança
09 - Conceito De Telemarketing
10 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal
11 - Falar Bem Ao Telefone
12 - Habilidades E Importância Da Comunicação
13 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
14 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
15 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
16 - Palavras De Impacto:
17 - Para Ouvir Bem Ao Telefone
18 - Planejamento Da Pré-chamada:
19 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
20 - Telemarketing
21 - Tipos De Telemarketing
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Matricular com 40 HsLista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - Marketing De Serviços
02 - Pesquisa De Mercado:
03 - Script E Qualidade No Atendimento
04 - A Comunicação Telefônica
05 - A Estratégia Da Chamada:
06 - Como Realizar Serviços De Cobrança
07 - Conceito De Telemarketing
08 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal
09 - Falar Bem Ao Telefone
10 - Habilidades E Importância Da Comunicação
11 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
12 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
13 - Palavras De Impacto:
14 - Para Ouvir Bem Ao Telefone
15 - Planejamento Da Pré-chamada:
16 - Telemarketing
17 - Tipos De Telemarketing
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Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - Marketing De Serviços
02 - Script E Qualidade No Atendimento
03 - A Comunicação Telefônica
04 - A Estratégia Da Chamada:
05 - Como Realizar Serviços De Cobrança
06 - Falar Bem Ao Telefone
07 - Habilidades E Importância Da Comunicação
08 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
09 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
10 - Palavras De Impacto:
11 - Para Ouvir Bem Ao Telefone
12 - Planejamento Da Pré-chamada:
13 - Telemarketing
14 - Tipos De Telemarketing
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Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - A Comunicação Telefônica
02 - A Estratégia Da Chamada:
03 - Falar Bem Ao Telefone
04 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
05 - Palavras De Impacto:
06 - Para Ouvir Bem Ao Telefone
07 - Planejamento Da Pré-chamada:
08 - Telemarketing
Lista de Material para Certificado de 60 Horas
01 - Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
02 - Conceito De Telemarketing
03 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
04 - Introdução Em Telemarketing I
05 - Operador De Telemarketing I
06 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
07 - Telemarketing Eficaz I
Lista de Material para Certificado de 50 Horas
01 - Conceito De Telemarketing
02 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
03 - Introdução Em Telemarketing I
04 - Operador De Telemarketing I
05 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
06 - Telemarketing Eficaz I
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
02 - Introdução Em Telemarketing I
03 - Operador De Telemarketing I
04 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
05 - Telemarketing Eficaz I
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - Introdução Em Telemarketing I
02 - Operador De Telemarketing I
03 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
04 - Telemarketing Eficaz I
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - Operador De Telemarketing I
02 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
03 - Telemarketing Eficaz I
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
02 - Telemarketing Eficaz I
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
O nosso certificado é um documento verídico, com amparo legal em todo o território nacional, emitido em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e o Decreto Presidencial nº 5.154/04
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AILTON GERALDO
13 de maio de 2022curso ótimo. com avaliação muito útil para meu conhecimento.